造化诸天万界:宽带问题....

我用的是电信局的，可以打10000号查询啊，你想包月的有一个月30小时60元，一个月60小时80元，无限时就是200。都可以打10000号详细咨询的

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公司地址：广州市天河区华景路62-68号二楼

面对家庭用户 高速 经济的上网途径

当您为下载图片而焦躁不安，当您为支付话费而囊中羞涩，当您为单调的服务而兴味索然的时候，我们以10M的带宽、低廉的价格、多彩的服务令您欣然释怀！

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长城宽带网络服务业务受理地点

业务受理点 地址 电话
长城宽带荔湾周门营业部 地址：周门路 11 号 1 楼 81033253 81032130
长城宽带荔湾西村营业部 地址：西湾路 31 号 106 铺 33484751 33484758
长城宽带东山营业部 东山区先烈南路21号之五首层（华泰宾馆往西约100米） 87318915
长城宽带天河营业部 广州市天河中山大道86号之九第十铺(华南师范大学正门斜对面，暨南大学旁边) 87566587
业务登记联系电话： 33484761 （天河） 33484760 （东山）

长城宽带业务办理手续

入网开通

入网开户者凭有效证件，到我公司营业网点办理开户手续。（用户所居住小区必须是长城宽带网络覆盖开通的社区）

个人入网开户须填写《用户信息登记表》、签定《入网协议书》，缴纳安装调试费280元/户和第一个月租（优惠期间以长城宽带公司对外公布的优惠价为准）。

长城宽带将在用户缴费后的7个工作日内上门开通长城宽带网络，网络开通后，用户须签字确认。
用户交费

基本月租费的计算方法

采用包月制、不限时、预缴费制度

长城宽带包月用户在享用宽带服务时是先付费后使用，即当月的费用的服务期限是当月21日至次月的20日。

基本月租费缴费方法

1、现金交费:采取现金缴费的用户到本小区所属的营业点处交纳现金。

2、银行代扣:用户可使用工商银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄在每月20日前到相应的银行将基本月租费存入储蓄卡内，长城宽带会在每月20之后通过银行进行代扣。基本月租费通过银行代扣款后，公司通过邮寄的方式出具发票。
欠费处理

如果在当月21日前用户未缴费，长城宽带将以在网上发布催款通告、电话通知或邮寄催款通知单的形式告知欠费用户。用户要务必在当月月底前将所欠费用交到本居住小区所属营业点或存入代扣的银行帐号。

用户逾期不交纳费用的，长城宽带者有权要求用户补交费用,并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。对超过收费约定期限30日仍不交纳费用的用户，长城宽带可以暂停向其提供网络服务。用户在长城宽带暂停服务60日内仍未补交费用和违约金的，长城宽带可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。长城宽带应当在迟延交纳费用的用户补足月租费用、滞纳金后的48小时内重新开通。
长城宽带银行代扣帐号说明及相关要求：

目前与长城宽带合作的银行有：工商银行、农业银行、中国银行和邮政储蓄。
办理以上银行帐号代扣的用户须向长城宽带公司提供与银行帐号、用户名相符的身份证号码。
办理中国银行代扣的用户须签署〈银行委托扣款协议〉。
工商银行

存折帐户：以3602开头，共19位
贷记卡：以4518开头，共16位
信用卡：以4580开头，共16位
灵通卡：955880360XXXXXXXXX 共19位
中国银行

一般活期： 47XXXXX 0001 XXXXXXX （18位）
活期一本通：47XXXXX 0188 XXXXXXX （18位）
长城卡 ：8750XXXXXXXXXXXX （16位）
公司帐号： 8XXXXXXXXXXXXXXXXX （18位）
除具有以上特征的帐号外，其他的帐号电脑系统一概不接受。
除信用卡外，一律要提供存折帐号。
农业银行

只受理储蓄存款帐户和金穗卡帐户
储蓄存款帐户：共15位
金穗万事达卡：635359 1XXX XXXX XXXX
金穗威士卡 ：634910 2XXX XXXX XXXX
上述两种金穗卡“63”后面的16位是金穗卡上的16位帐号。
变更业务办理的相关要求：

办理条件：

办理业务变更用户须在指定的营业网点填写《业务变更表》，本人签名确认；
网络服务费、增值服务费用以及其他所有费用结算完毕。用户在欠费状态下，不能办理除缴费外的其他业务；
用户须如实填写《长城宽带业务申请表》，并提供有效身份证明（由他人代办须提供代办人和委托人的有效身份证明）。
非个人用户须提供经办人有效身份证明、营业执照复印件单位介绍信（加盖公章）。
暂停/重新开通：

办理暂停业务，手续费5元、暂停期间10元/月。
办理暂停业务不退还安装调试费；
套餐用户的暂停月租费须另外缴纳，不在套餐费用中扣除。
暂停时间超过6个月，视为注销。
暂停用户在申请开通后的48个小时内重新开通。
对于提前交纳月租费的用户申请暂停服务，其所多交的月租费暂不退还，移至重新开通后使用。
搬迁：

用户搬迁到同一城市且拥有开通的长城宽带网络的社区。
用户须缴纳50元安装调试费，材料费实用实收。
原接入地址的网络在新接入地址网络开通之日注销。
搬迁时，不退还在原接入地址收取的入网费，在新接入地址也不重新收取入网费（由普通社区搬迁至别墅社区时，须按照各自的标准补交入网费）。
搬迁后的网络服务费按照新搬入社区的标准执行。但搬迁当月的网络服务费不予调整，即从搬迁当月的后一个月起才按照新搬入社区的网络服务费标准执行。
搬迁当月的增值服务费用及其他所有费用按照实际发生额结算。
如果有预交的网络服务费，将剩余费用保存在用户的账户里，在新搬入社区里继续使用。
过户：

过户时，原用户视为注销；
新用户视为开户，需填写《长城宽带业务申请表》，但不用缴纳安装调试费。
办理过户业务时，原用户当月的网络服务费按照当月实际使用天数结算，新用户缴纳当月实际使用天数的的网络服务费；原用户的增值服务费、预交的网络服务费及其他所有费用按照实际发生额结算。

增减信息点：

加信息点需缴纳新信息点开通费50元；减少信息点不退还增加该信息点时交纳的新信息点开通费。
增加信息点以后的网络服务费每信息点每月增加80元。
增信息点视同开户。
减信息点视同销户。

注销：

用户办理注销业务时，返还长城宽带用户卡，不退还网络安装调试费，当月网络服务费按照当月实际使用天数（4元/天）结算。
已办理开户手续，已交纳安装调试费的用户：若我公司在承诺期内未能按时开通，
用户要求注销，可全额退款；若因为用户所居地址客观原因无法接通长城宽带，用户要求注销，可全额退款；以上两种情形我公司均不承担赔偿责任。
用户办理退款时，须出具长宽发票、长城宽带用户卡和本人身份证，无以上三者之一的用户必须说明实际情况才可办理。
在搬迁新地址后，新地址非长城宽带覆盖的社区，如实填写《业务变更申请书》，原接入地址注销，原安装调试费不退还。长城宽带将按照注销日期停止对用户的服务。
在注销后，用户不得采取各种措施私自接通长城宽带的线路并使用其服务，否则长城宽带将依法追究其法律责任。
注销用户要申请重新开通，按新用户开通处理，缴纳相关费用。
(本规定解释权归长城宽带广州分公司所有)

长城宽带用户资费标准

社区个人用户新开户/续费标准

使用时长
新开户标准
新续费标准

1 个月 120 120
3 个月 480 300
6 个月 660 500
12 个月 960 880
24 个月 1560 1480
36 个月 1960 1880
注：新开通单包月用户需另行缴纳安装调试费 280 元

查询最新优惠套餐资费，请拨打长城宽带客户服务热线：020-38761568。

维修服务收取标准

类型
维护服务费
说明

故障诊断费
20元/次
用户报障后，长宽运维人员上门服务，若查清不是长宽网络问题，收取该费用。

水晶头故障
20元/次/个
水晶头、网卡和信息插座为长城宽带提供，且在一个月使用期内（开通时间——故障时间），为用户更换，免维护服务费和材料费；超过一个月使用期且在一年使用期内（开通时间——故障时间），为用户更换，免材料费。

网卡故障
40元/次/个

信息插座故障
35元/次/个

其他计算机内部故障
35元/次/台
包括检测硬件、软件、（杀）病毒、参数设置等。

安装系统
60元/次/台
如Win9*、Win2000等。

应用软件
60元/次/台
如Office97、Office2000等。

增加/改动信息点安装调测费
50元/个
材料费按照实际使用量计算

材料费收取标准

名称
价格
说明

网线
2元/米

水晶头
3元/个

信息插座
30元/个

网卡
100元/个
长城网卡

辅材
5元/次
辅材如线码、钉子等

注：
1．服务人员上门为用户实施网络开通时，不收取任何费用；包括以下工序：将双绞线从室外接入到用户的电脑；调试开通（用户自备网卡，20米以外的双绞线由用户自付2元/米）
2．长城宽带网络原因导致用户不能上网，免收维护服务费；
3．若为用户终端故障，需参照收费标准收取，若故障无法排除，应将收取费用退还用户；
4．上门服务费用的收取可分为两部分，一是用户终端的维护服务费用（软/硬件），二是用户终端设备、材料的费用；
5．上门服务费用主要指上门服务人员为用户进行维护服务所收取的费用；
6．每项服务独立收取服务费；
7．服务人员收取费用时需向用户开据费用发票；

LAN业务暂停月租费标准

业务种类
用户类别
资费标准

信息化小区/大厦
住宅
10元/月

商业、电脑商铺
正常月租费的10%

专线接入（城域网、信息化小区/大厦）
专线用户
正常月租费的40%
（本资费标准解释权归广州长宽所有）

强烈推荐，不过前提是你们的小区有长城宽带的网线铺设！

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AD就比较稳定..玩网络游戏的就最好用AD..像上QQ浏览网页的就用宽带..
如果你上下或者左右邻居有人用ADSL的话人可以和他分线..这样会便宜很多的...
据我所知..珠江宽频大概一个月80多..铁通60多..长城也好像是80~~~100内吧!速度就不知怎么样..反正我想也是一分钱一分货吧!

你住哪啊?我用的是ADSL.说不定和你一起分担的.

现在不是有珠江宽频比较便宜嘛。83元包月。