古代武侠言情:拜托大家知道哪有物业公司客务部工作流程的?

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/04/24 12:42:43
谢谢大家!帮忙!

提供一个流程供参考:
1、客户提供需求
2、记录需求(自己描述记录要素)
3、判定需求是否有效,如果无效直接给客户回复并解释。
4、如果有效,按照客户需求进行办理
5、处理完毕后对客户进行回访(回复)如果客户满意流程结束,如果不满意,继续征求客户已经进行处理。