正说吴三桂1:电子商务的服务策略

太多人忘记了网络是一种技术。是的，是一种非常强大的技术，但它并没有改变消费者的根本购买行为，例如他们希望做出选择、想要检查产品、也许还有退还商品……但现在许多公司已经发现，在网站上下订单仅仅完成一次成功销售的一个极小的片断。电子商务引发了贯穿企业其他部分的连锁反应：定价系统、库存、物流、信贷、配售及扩展到企业外部的供应链。所以现在电子商务的领导者明白了，电子商务的变革必须贯穿所有的这些核心的业务流程。这导致了企业在供应链管理、电子采购、客户关系管理和知识管理等应用上的大量投资。当这些业务流程都发生了转变之后，将会持续引发另外一些事情。而这些部分将会互相连接起来融为一体，在企业内部实行整合。电子商务是通过使用因特网完成的主要商务程序的转化。电子商务不仅仅涉及技术－它关系到使用技术，以转化您的商务和程序，如采购、客户服务、销售和完成。

　　IBM 电子商务策略和设计咨询，简化了电子商务的转化过程。随着因特网技术的飞速发展，我们帮助您定义您的电子商务策略，并且建立。实施和收获成功方案的回报。没有任何两个公司的方案雷同。所以，我们以灵活、特制的咨询方式，帮助您实现具体需要的商务转化-通过改变您的生意模式，在新经济中竞争和取胜。

　　我们的盛况帮助您完全理解电子商务的策略作用以及如何利用该技术达到企业目标。在 IBM 全球服务部的顾问专家都按不同的行业对专对专的需求来组织，具有丰富的行业知识，比如说向您提供电子商务如何影响您的行业和您的竞争对手如何利用电子商务的理论。

　　IBM 顾问将同贵方商务和技术团体一起，开发有效的策略，并且，侧重于帮助您利用新的商务模型和技术的方式。我们的策略优势地于我们意识到其利害在于商务，而不仅仅在于技术。

　　我们的业务整合方案包括：

　　企业门户应用
　　网络及多媒内容管理
　　电子银行
　　SAP/JDE 及其他系统无线接入
　　安全策略顾问

　　电子商务成功与否取决于以上各单元的整体配合和连接
　　唯有 IBM 全球服务部有丰富的经验和资源把企业的商业潜力
　　通过电子商务充分呈现出来

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