微信理财公众号排名:请问移动营业厅收取免费赠送的号的卡费可以要求退款吗?

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/03/28 19:06:59
我们同事七月底在湖北移动街道口营业厅购了两张手机号,一张轻松卡一张大灵通,据了解这两种卡号是预存50元话费免费送号的,可是我们在不知情的情况下交了80元的选号费选了一张没带四的号,按移动的说法,是所有的轻松卡,大灵通卡预存了话费就免费送,并没有限制号是哪样的数字组合!如此一来的选号费是不是营业厅自行加上的?那么我们不去营业厅反而更省钱了?我们与街道口营业厅询问这80元是如何定制出为,回答是营业厅内部决定,如此说法大家可接受吗?事先营业厅确实有告之80元是选号费,我们同意交是因为并不知道移动有预存话费免费送号这一说法,如果知道了我们还会同意交付吗?对于街道口营业厅收号费这五举动,10086解释为对方是合作营业厅,它们订下的收费移动无法干涉!那么,请问移动能公开哪些营业厅是合作厅,哪些是直营?我们是否不用再去营业厅了,因为在营业厅以外的地方购卡号,存话费更便宜,更方便!我们想得到满意的解决,有谁知道我们要通过什么途径和方式吗?
我们与10086联系,第一个话务员说她无法解决,让我们与营业厅联系,感觉我们得自认倒老霉,与营业厅联系,对方称选号费由该营业厅内部决定,与移动客服在线联系,告之与10086联系,球又踢回来了!移动网站的客户投诉栏无法打开,与客服在线咨询示结束被告之超时被9288号踢出,这后再无法进入,不知是否被列为对方的“黑名单”而无法再进入。这就是解决方式?如此垄断行业应重在服务,营业厅是移动对外的窗口形象,不管是不是合作关系,是否应统一收费统一的管理程序呢?
我们已经向10086提出过投诉,可是没有得到解决,在移动公司网站上有个在线咨询,跟9288号咨询,结果当我们一说到,如果投诉不被采纳或是处理我们将去报社爆光,我们会把与9288号与我们的聊天记录复制下来爆光,刚发完就被踢出来!够狠吧!结果还是让我们自己与街道口营业厅联系,建议以后消费者不要去营业厅了,更黑!请问大兄弟你是啥情况还让人家赔了?我们这有两张卡,一张花五十买的,一张花了八十,不给退!10086说有结果跟我们联系,问到“若没结果就不联系了吗”对方无语,也不肯告之工号!

12315也许能解决.

兄弟 给你一绝招,还去打10086投诉,就让他们退钱,并且要两倍,让他们两天内解决,不解决就去报社投诉他们,他们要不怕就真去投诉,据我的经验,他们还是怕的,什么合作不合作,都是他们一家的,就要他们去解决,不解决就投诉移动公司,别跑来跑去,他们不理你的,10086不解决就去报社曝光。。。。。。。我去营业厅跑了两趟没解决问题,结果投诉了,移动的主动到我们公司找了我两趟,赔了我四十倍,