瑜伽蛇击式的动作要领:怎样做才能让顾客更满意

物业管理要体现以人为本
　　业主满意度是好坏标准
　　卖房子讲的最多的是“以人为本”，其实，这“以人为本”最应该体现在物业管理中
　　物业管理的“以人为本”，即“以业主为本”，就是以业主为中心的物业管理理念和精神。
　　物业管理是为业主服务的，其目的是为业主创造安全、舒适的生息环境，使物业保值增值。业主的满意程度是检验和评价物业管理水平的标准。
　　怎样才能搞好“以人为本”的物业管理呢？
　　让业主有归属感
　　要通过对设备设施的有效管理，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境，要设身处地地为业主着想，为业主提供一流的服务和亲善的管理，使业主回到物管区就能有归属感。

　　建立伙伴关系
　　经常去访问业主，收集业主需要服务的各类信息和要求，并尽量予以满足，把困难留给自己，把方便留给业主，与业主建立起理解、支持、信赖的伙伴关系。
　　亲善友爱如家人
　　这不单是某个物管员的事，全体物业管理员工都应推行，齐抓共管，形成风气。例如保安日常执勤要做到：笑脸相迎，助人为乐，见面一声问候，老幼一把搀扶，使业主能真真切切感受到彼此亲如一家人。

　　加大物管透明度
　　要充分调动业主的积极性，让他们自觉参与物业管理，使业主委员会真正成为业主自律性组织，使业主和物业公司一道积极参加物业管理文娱活动，增强物业管理的凝聚力。

　　关注精神世界 营造人文氛围
　　为业主提供维修、保安、保洁、绿化等有形服务，是物业管理的基本职责，但这只是满足了业主的一般需求，“以人为本”就要同时关注他们的精神世界，通过体贴入微的家庭式关怀，使他们在享受生活服务的同时得到精神上的满足。

　　业主希望他们拥有的物业成为不受外界干扰的小天地，但同时又渴望突破防盗门窗筑起的篱笆，与他人进行交流。“以人为本”就要充分考虑他们的这种需求，通过社区文化活动、邻里互助活动

开发商负责卖房，而物业公司呢，就负责善后的工作了，总之，要应对那么多的业主，众口难调！想要服务更好，只有从对方角度出发，设身处地考虑，对业主态度一定要好，最重要的是一定要听取业主的建议，并且与房地产开发商联手把本职工作做好才行．

给顾客每人.1百万.

好的我们来回答你的问题:

1.首先我们是为业主服务的,所以应该一切从业主利益出
发,这是一切的基本,也是大的态度问题!

2.在大的态度能保持的前提下,应该有学会有技巧的和业主沟通,要在仔细和反复的倾听中找到业主在话语的背后所要表达的真正意图及情感,这很重要.因为一旦有争执那就讨论的不再问题本身!

3.找出问题后,应该尽自己的可能为业主解决,不要推却.找借口.这样只能让你有更多的问题和麻烦去解决!

篇幅很小,也只能简单的说说了~我想要反复强调的态度问题.要把心态摆正,说句不好听的,我们就是靠业主吃饭的,说好听点我们是为他们服务的,说的高尚点我们是为了业主有一个美好的明天~
所以不管从什么角度去考虑,我们尽心,他们才能放心,安心~
说的不多~希望能帮到你!

你要把礼放在首位，因为你有礼貌客户他会觉得你对他的尊重。

把你自己想成业主，换位的思考一下，就可以了。