骆驼电池和风帆哪个好:移动的SP莫名其妙收我“信息费”,我状告无门!

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/04/30 11:49:41
我是天津移动用户。
大约10月初吧,嘉年华给我发了两条短信,还是彩信,我也没留意。

前几天我上网查话费,竟然发现有2元钱的“信息费”,再加3355的两条短信费,一共是2.2元。
我打1860,说我从来没给那个3355发过短信,它主动给我发了两条短信,我也没理,怎么扣我的费用呢?对方说帮我查,然后会通过短信告之我查询结果。

不几分钟,接到一个电话,是北京的,3355的那个服务商。对方说他们那里的确没有查到我定制过的痕迹,但是如果是用手机上网定制的,他们是查不到的,所以建议我查询以下自己是否用手机上网定制了。
我说我的手机至少3个月没上过网了!
对方说要在1860总部那里才能查到。我觉得再这么争论下去也无济于事,就和对方道别了。

然后我又打1860,这次对方小姐居然说他们那里显示的我给3355发过短信。
天地良心哪,我很好用手机的,通话、发短信都很少,怎么会无缘无故发个短信?
并且我已经考虑到其他因素:会不会是表妹来我家玩,玩我的手机时发的?以前她的确偷发过短信,但是发过的短信都会在“发件箱”中有记录!我的发件箱我是经常看的,并没有异常短信!
而且表妹很小呢,就算不小心发了3355的号码,也不可能连订阅指令都一模一样。
并且居然发了两条呢!
我和移动的客服小姐说了这些理由,对方仍然说,他们那里显示我给3355发过信息。
我觉得这样口说无凭,也没有再纠缠下去,只是要求对方将我定制的服务退掉,对方说这是按条收费的,不用退。

现在很奇怪的是,我上网查时,“梦网业务”中,与3355之间的短信的“收、发”上居然显示的是“?”。也就是说查不出来是我发给它的,还是它发给我的。
“短信清单”里也没有3355的号码。
更奇怪的是,今天我又上网查时,信息费的2元,居然变成了2.1元。说按天收费也不对呀,因为已经过了好几天了。

由于手机的机主是爸爸的名字,所以要等爸爸有时间陪我去营业厅打印收费清单,看看那个问号部分,到底是“收”还是“发”。
大家觉得如果上面写的是“收”。也就是说清单里没有我向3355发过短信的痕迹。这样可以作为对方乱收费的证据吗?
另外证据都在移动的系统中,如果对方伪造证据怎么办?我到移动营业厅打印的这份话费清单,怎样才能作为有效证据,是否打印后请移动营业员盖章什么的?
我打印的同时找营业厅当面处理这件事行不行?
谢谢大家了!

是不是你的手机娱乐项目菜单里有SP内嵌的产品,完了谁用你的手机,在不清楚的情况下点播定制了3355的产品,你最好在补充下你手机的品牌情况

首先看你说的‘
你可能真的没有定制它的服务
所以要考虑到系统有出错的时候
移动公司也有规定的
经审核你确实没有定制
移动公司会返给你话费的
或许你打个1860就会得到解决
我朋友用联通的遇到类似情况就是这么解决的

中国目前的移动通信服务商都是问题多多呀。

我和你的情况差不多,气死我了,这些SP奸商!!!