高校问答覆盖个别裸露的牙根:服务行业有哪几种
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/04/28 23:20:59
“服务”这个概念本身就是一个外延很大的概念，当然“服务待业”所包含的具体内容就十分多了，这不是能用一个准确数字能说清的，社会在进步，各种人性化的服务层出不穷，产生的服务工作就不断在在增多。
加利福尼亚橘郡的一个奔驰汽车代理商，在内部设有咖啡厅、儿童娱乐区、休息室和一片绿草地。他们还将休息室予以划分，顾客既可以选择在一处看书，也可以到另一处去看电视。该代理商采取这些举措的目的，是为了创造一个全新的环境，以调节顾客修车时的抑郁心情。
一项调查研究表明，顾客在汽车维修时，50%的顾客倾向于等待而不是稍后在取。受此感召，洛杉矶的汽车代理商们也在逐步改善顾客的等待环境。
——摘自《互动服务营