上台演讲紧张小技巧:怎么要款

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/04/28 22:08:00
我在外面有很多应收款,想请教大家怎么收:
1/有的公司已经倒闭,找不到当时的联系人了,怎么办
2/由其他业务员做的,对方不承认,要当时的业务员到场,而又联系不到当时的业务员,怎么办?
3/公司还在,老是拒绝见面,负责人在也说不在,怎么办?
4/有的公司其实没有付,但是又说已经付给以前的业务员了,这样的情况怎么办?
5/有的就是说不付了,存心赖皮,这样的人怎么对付?
6/有的技术员拿了回扣,采购知道了,叫厂里不付款,这样的情况怎么办?
7/有的公司一直合作的很好,但是就是说资金紧张,越欠约多,这样的情况应该怎么办?
尽量避免打官司,又不能算了,都是几万,十几万的.请大家帮忙出出主意.
我是上海的公司,欠款公司在苏州\无锡\常州\张家港这一带,张家港最严重

(1)、销售人员在任何情况下不的讲出自己的“薪酬待遇”,无法应付的情况下,也要以一句“差不多的收入啦”来应付。以免客户认为你在赚他的钱。一定要记住,你的佣金是公司给你的“报酬”,是公司给你待遇,而不是你的客户。

  (2)、选择合适的收款时间。

  ①早晨。许多人忌讳早晨付帐款,但不会拒绝买东西。而且一般公司老板或财务都会在上午处理公务的。

  ②傍晚。大部分公司会在傍晚开碰头会,这时是收款的好时机。但不要太晚,以免客户以财务上银行为借口拖延。

  (3)、养成定期收款的习惯。给客户形成一个条件反射,你来一是业务,二是收款。

  (4)、要理直气壮,不低声下气。欠债还钱天经地义,否则客户会认为你好欺负,进而更加拖延付款。

  (5)、不能心软,要义正严词,表明非收不可的态度。

  (6)、不可与其它公司相提并论,要按本公司的制度执行。

  (7)、不可欠客户人情,以免收款时拉不下脸。

  (8)、收款要诀——“六心术”

  习惯心、模仿心、同情心、事业心、良心、恐吓心。

  (9)、对于多次拒付款的客户,尽可能在大庭广众下催讨。但注意不要让客户无法下台。

  (10)、先小人后君子,供货前先明确条件。

  (11)、临走前不能随口说“还要到别家收款”之类的话,以免造成客户拖款攀比的心理,一定要显示专程收款的态势。

  (12)、反复走访付款成绩不佳的客户。

  (13)、避免被客户要求“折让”。降价,降的是服务;打折,折的是利益。

  (14)、对付“今天不方便”的方法:

  询问客户是否可以在这两天内付款,如客户说没问题,则重复客户的话:今天是×月×日,那我×日×时来收款。同时在客户的欠条上注明:×月×日清款。并向客户展示。

  3、收款作业要求:

  (1)、确实弄清楚对方的付款日期。

  (2)、一定要先和对方核对货款余额。

  (3)、一定要和对方确认付款的形式(现金、支票、汇票)。

  (4)、是否在对方的付款日准时去收款催款。

  (5)、在动身去收款前一天,先向对方打招呼。

  (6)、如客户不在,一定要确认谁可以具体办理。

  (7)、收款的态度和措辞要拿捏准确:不卑不恭,有礼有节。

  (8)、准备齐全。如送货单、欠条、零钱等。

  (9)、具备充分的票据知识,在收款,尤其是支票的是否,必须能准确无误的审核票据。

  (10)、在无法顺利收款时,要及时检讨自己的应付技巧和谈吐是否得当。

  4、延迟付款的原因:

  (1)、客户的付款能力恶化。

  (2)、由于我方处理事物的疏忽或不周。

  (3)、客户经营方向转变。

  (4)、当初没有把付款条件谈妥。

  (5)、收款日期没有准时或拖延,造成客户认为“无所谓”的思想。

  (6)、强行让客户代销。

  (7)、产品质量有问题导致对方不满。

  (8)、多家发货,价格不一。

  (9)、货款不能按照对方的希望或约定来交易。

  (10)、彼此间的交流存在问题或礼貌不周。

  (11)、客户原来就心存拖款的念头。

  (12)、竞争对手提供了更优惠的条件。

  (13)、产品销售不畅。

  二、收款的技巧:

  为了及时完整的收回货款,需要有一定的技巧。

  1、每次到客户的地方一定要提醒付款日期。
  2、协助客户销售或给客户出谋划策。
  3、预定时间若不能收回,必须再次约定付款日期。
  4、务必按约定日期和时间去收款。
  5、收款需要的资料必须齐全,避免客户有理由拖欠。
  6、避免退货,务必收回余款。
  7、难收的货款,必要时请领导同行。以给足客户面子。
  8、即使对方态度蛮横,也要冷静处理,不可与客户争吵。
  9、付款日的前一天,应以电话确认。
  10、清款后,及时的礼貌的离去。
  11、借口今天是公司结账或考核日,是收款的最后日期。
  12、自己公司有失误或不周的地方,要向客户礼貌的道歉。
  13、若对方发牢骚,自己也可把收款的烦恼向对方倾诉,以便共鸣。
  14、当客户负有拖欠的责任时,应委婉的向对方表露。
  15、不要滥用同情与私人感情。

1.人家破产了,债务是要不回来了,死帐了。
2.这个是代表你们公司签的,对方不履行就是违约,发个律师函催吧。可以告他。准赢。(别告诉我你们做生意没签文本合同)
3.找个专业要债公司吧,看谁磨死谁。再不行只好法庭上见吧,先申请财产保全,然后告他们!找个律师操作吧。
4.让他们拿出来收据,没收据就告他们去!
5.找律师打官司,同问题3的解决办法。
6.没合同就没办法,有合同就同问题2的解决办法。
7.让他们提供担保好了,还没到打官司的地步。

1/没了,除非碰见人。
2/没了,除非碰见人,除了打官司。
3/没了,除了打官司。
4/证据。
5/告诉他法庭上见。
6/证据;那责任不是你啊,钱还是要收的。
7/想保持关系:签定最后还款期。
不想保持关系:立刻收,或打官司。

听说借条可以贷款的。

<没完没了>

只要你够固执会有结果的。

请问你是什么地方的?看我能否帮上忙?