重生之纨绔七皇妃:有没有人听说过婷美的护肤品？

最近发现有商场的专柜了,可是觉得还是牌子不够久,化妆品的质量和价格无关,但绝对和牌子有关!!要慎重,因为很影响面子!!!

我用过它的祛痘产品，感觉效果一般，但是很多老板都推荐这个牌子的产品。

安徽省合肥市的胡小姐是一个爱美的女孩，为了追求完美，能让自己的腰部看上去更加婀娜多姿，在2004年的4月份，胡小姐买了一款“婷美”收腹霜。按照产品的使用说明，胡小姐特地来到了美容院，在专业美容师的指导下使用了该产品。可刚一使用，胡小姐就有了较大的反应。

当事人胡艳艳(化名)：皮肤烫，发热的感觉，美容师讲这是正常现象，就是燃烧脂肪。

解说：美容师的这番话不但消除了胡小姐心中的担忧，反而让她觉得这倒是一件好事，说明自己对产品吸收的快，自然效果也来的快了。就在胡小姐使用“婷美”收腹霜的一个星期左右后，效果终于来了。

当事人胡艳艳(化名)：出现红疹，就小胞胞，然后就停用了，后来越来越严重，严重到哪里碰到护肤品哪里就起。

解说：看到情况不对劲，而且似乎越来越严重，此时的胡小姐只有到医院去做检查，医生诊断是皮肤过敏，而这一结果却让胡小姐不解。

当事人胡艳艳(化名)：关键是它说明书上没有写什么皮肤过敏慎用之类的，说天然植物，每个人皮肤都适合用不会有过敏症状的。

解说：任何皮肤都适应的收腹霜，却意外的让胡小姐中了“大奖”，而且据胡小姐说，这种严重症状整整持续了一个月之久。独自忍受不是办法，胡小姐决定还是要找“婷美”厂家给个说法。

当事人胡艳艳(化名)：当时她也答应就在她们家美容院继续做皮肤护理，把我的腰、腹部做到好为止，还有讲产品退了，当时我不愿意，我说你们家美容院，我不相信她们家产品了。

解说：看来这次真是让胡小姐伤心了，对于该厂家生产的其他产品她也是没有了信心。但问题终归还是要解决，于是，胡小姐找到了当地消协与“婷美”合肥办事处协商，要求索赔5000元。

当事人胡艳艳(化名)：当时她们家就讲给个两三千块钱，作为误工赔偿，医药费之类的。

解说：虽然厂家同意给出的赔偿金与胡小姐索要的金额相差甚远，可胡小姐想如果真能解决问题，也算平息了一场不愉快的纠纷。然而，想要从厂家那儿拿这两三千块钱也并不是一件简单的事情。

当事人胡艳艳(化名)：她们厂家要什么诊断书，说医生在诊断书上面写，就确定用婷美用的，她才给这两三千块钱。

解说：明明当初说好，如今却反悔，这不仅让胡小姐头疼，就连消协也没办法。

安徽省消费者协会投诉科陈主任：对方坚持要这个证明，我也没有办法。

当事人胡艳艳(化名)：关键是经过这么长时间，皮肤又不像一开始那样有严重的症状了，医生不好开诊断书。

解说：胡小姐认为，这是厂家故意在刁难她。其一，因为事情已经发生了一段时间，而且自己最严重的时期也已经过去了，医院根本不会出具像她们所要求的诊断书；其二，据胡小姐打听，在当地没有检验这种产品的机构，所以也不能提供什么鉴定证明。这一切对于胡小姐来说真是很难，但对于婷美厂家来说，医生诊断书成为了解决问题的必要之物。

“婷美”合肥办事处工作人员：我认为她在讹诈我呢，可是，首先你是不是用我们产品都没搞清楚，原因都没搞清，你要结果你要我拿5000块钱给你。

解说：胡小姐应该如何维权？赔偿主张是否可以得到支持呢？我们一起来听听律师的看法。

律师：应当对收腹霜使用情况要进行一种鉴定，至于在哪鉴定，就是到有资质的机构鉴定，可能有的小地方没有，那到有的地方进行鉴定，如果鉴定确实是用这个收腹霜过敏引起的，而厂家商家在消费的时候，没有警示这一点，那么他承担相应的责任。()