高校问答kirkiroid2补丁:买了一年半的联想电脑两次重装系统一周后莫名重起，盼高手解救！！
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/05/06 12:49:40
一个月前重装了一次系统，是请联想的工作人员上门服务的。然而那次重装后，过了一周，电脑便出现总会莫名重起的情况。具体现象如下：不管当时有没有运行较大的程序，有时甚至没有进行任何操作，电脑都会忽然黑屏（而且此时机箱没有发出任何声音），接着便是重起，在XP的自我检测时，也没有任何的错误报告出现。每次重起一般在开机后两个半小时左右。重起后一小时左右的时候有时会再次重起。
后来联想的工作人员来我家看了好几次。一开始认为是风扇出了问题。于是我们换了一个据说是英特尔的原装风扇。但重起问题还是没有解决。于是工作人员于上周日为我们再次重装了系统。刚装完时，的确没有重起现象了，我们以为总算大功告成了。
但是，今晚，开机一小时后，又再次莫名重起了。而且此次重起后，平均每不到一个小时，就又会重起一次。
请问这是怎么一回事？上次联想的工作人员在检查我这台机子时也嘀咕：“从没遇到过这种情况。”
各位，帮帮忙吧？由于我只有20份积分，所以只能悬赏20分了。
谢谢谢谢！！！
前天我的电脑再次莫名重起，重起后，xp跳出一个提示框，说我的电脑系统刚从一个重大错误中恢复出来，并要求提交错误报告。于是连线、提交。然后微软的网站给出了如下页面：
由设备驱动程序引起的停止错误
现象
您将收到此消息，因为计算机上安装的设备驱动程序引发一个停止错误消息。此错误消息要求重新启动计算机。重新启动后，计算机应当会继续正常运行，但是在问题得到纠正之前，此错误可能会再次发生。
原因
当计算机遇到无法恢复的错误后便会发生停止错误。此类错误通常是由设备驱动程序遇到无法处理的异常或执行非法操作而引起的。当操作系统检测到此状况时，便会停止以避免发生更严重的问题，例如数据丢失或系统变得更加不稳定。
解决方案
计算机已分析了您的错误报告，但是此时无法确定导致错误的确切原因。由于尚未找到原因和解决方案，因此，Microsoft 和所有相关的供应商将对错误报告进行分析以确定错误的原因。找到原因并纠正问题后，您便会在下一次遇到相同的错误时收到附带问题解决说明的更新消息。我们为此错误给您带来的任何不便深表歉意，并将尽快解决此问题。
请问，这是怎么一回事？对于我家电脑的重起问题的解决有参考价值吗？谢谢！！
我认为是电源问题，当市网电压低时，电脑会重起
病毒
是不是电压过低啊...我的电脑也是
应该不是电源的问题，我的是笔记本电脑电池很好，电压也没有问题，但是隔一天就会断电重起，也是重起没有winxp的故障提示，人们都说是cpu的风扇问题，但是我还没有换风扇，正准备换呢，听搂主这么一说，我也不知道怎么办好了！！！
急切期待有效解决办法！！
联想笔记本：视频聊天就重启，硬件故障不肯换
发表日期：2005-12-5 12:17:00 文章作者：王博士
2005年11月15日，本站曾刊文《联想笔记本：视频聊天就重启，玩游戏时还烫手》。2005年12月5日，求助人——乌鲁木齐的姜小姐再次来信称：“我已经找联想维修站检测过笔记本了，他们说可能是硬件松了，得开机检测。我当即要求换新，可联想却不答应！”
求助信原文如下：
我刚买了一台联想天逸100A笔记本，价格是11999元，本本自带摄像头，在QQ超级视频时电脑经常无辜重启，重启时电脑自检。杀毒、重做系统，照旧。购机15天内，我找过销售商，他说是软件不兼容，又给我重装了系统，搞了半天，也没有解决。因笔记本自带摄像头，驱动自然是联想自带的，安装也是根据说明书安装的，联想的XP用了也不行，这到底是怎么回事呀？
后来，销售商给我开了证明：在使用中频繁出现电脑重启现象，另外偶尔出现视频头黑屏现象，以上故障发生在购机15天内！我便去找联想维修点、联想服务站笔记本工程师邝伟搞了半天，重做了系统，但问题依旧。我叫他给出个证明，他说叫代理商给他打电话，不出证明，他还说得拆机检测，有可能那个硬件松了。
电脑买了不到15天出的问题，我当然不会答应他拆机，没办法只得给他录了音。我又去找商家，他说没办法，你的电脑过了更换期。我给他讲道理说：“15天内出现的问题，当时也给你打过招呼的，当时，你们当软件处理，造成超出15了天！”后来，他的经理来了，说只要服务站给你出证明，就给换机。
可服务站工程师又不肯出，我只得给800打电话，说明情况，电话里的人给我说，等一个工作日给我答复。谁知，等到第二天，我们又给联想800催了几次电话，他们说在处理中。一直等到今天，联想也没给我回复。
求助人要求：换新机！
王博士观点：
姜小姐于2005年10月11日购买了联想天逸100A笔记本，购机15天内，笔记本出现了视频聊天就重启的问题，姜小姐遂与商家联系，对方告知是软件的问题，且为其重装系统，可问题依旧。
近日，姜小姐找到联想维修点，对方起初也怀疑是软件故障，并为其杀毒、重装系统，但本本未能起死回生。之后，姜小姐多次与厂商交涉，可双方均不同意换新。商家称：“只要联想给你开了检测报告，我们就给你换！”联想维修点则表示：“你的笔记本已经过了15天包换期，不能换！”
因姜小姐在购机15天内就与商家联系过，因此，如笔记本确实存在硬件故障，联想及商家理应为用户更换新机。
联想笔记本：视频聊天就重启，玩游戏时还烫手
发表日期：2005-11-15 11:14:00 文章作者：王博士 点击次数：232 收藏此页
乌鲁木齐江小姐的联想天逸100A笔记本在QQ视频聊天时总是频繁地重启！江小姐在购机15天内与商家联系，对方为其重装系统。谁知，江小姐取回笔记本后发现，不但问题依旧，而且玩游戏时键盘竟然烫手了……
求助信原文如下：
我刚买了一台联想天逸100A笔记本，价格是11999元，本本自带摄像头，在QQ超级视频时电脑经常无辜重启，重启时电脑自检。杀毒、重做系统，照旧。查看错误日志：注册表中性能计数器名称字符串数值的格式不正确，不正确的字符串是2278，不正确的索值是数据节中的第一个DWORD值，最后的有效索引值是数据节中的第二个和第三个DWORD
值。
购机15天内，我找过销售商，他说是软件不兼容，又给我重装了系统，搞了半天，也没有解决。因笔记本自带摄像头，驱动自然是联想自带的，安装也是根据说明书安装的，联想的XP用了也不行，这到底是怎么回事呀？
还有，问题补充：我的本本风扇声一直可以听见，没停过。并且玩游戏时键盘还会烫手，请问这都正常吗？与系统有关系吗？一旦电脑是硬件问题，销售商应该给我换吗？
求助人要求：更换新机！
王博士观点：
根据微型计算机商品三包规定：
第十二条
售出后的第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
我们建议江小姐尽快与联想客服、维修点联系，请其检测并确诊。因江小姐在15天包换期找过商家，因此，如笔记本重启非软件故障，可要求商家或联想维修点更换新机。