马云演讲观后感:谁知道商场营业员的年终工作总结怎么写？或是有别人写好了的网址可以直接抄下来的也行，谢谢！！

1 2002年度个人工作总结
　　2002年即将结束，一年来在委领导及同志们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将一年来的思想、工作情况汇报如下：
　　一、在思想政治方面：
　　在委领导安排的每周学习时间里，自己认真学习了XXX同志在中国共产党天津市第八次党代会上的报告及XXX区“与时俱进，争创一流”大讨论和刚刚胜利闭幕的党的十六大精神。特别是于近期重点研读了江总书记在十六大上所作的题为《全面建设小康社会，开创有中国特色社会主义事业新局面》的报告。报告全面回顾了十三届四中全会以来，党团结带领全国各族人民在改革开放和发展社会主义市场经济中取得的巨大成就，总结了建设有中国特色社会主义必须坚持的十条基本经验，为我们全面建设小康社会勾画了宏伟蓝图，是我们党的政治宣言和行动纲领。通过认真研读、冷静思考和相互交流，使我充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵。深刻认识了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质。也使自己的理论水平、思想觉悟和用“三个代表”指导工作的能力都有了明显提高和进步，对党的依赖感、信任感更足，对小康社会的前景充满信心。在认真学习的同时，一年来自己严格遵守委里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。在工作上，虚心向领导和老同志请教，使自己受益良多。
　　二、2002年在委领导和科长的具体指导下做了以下几项重点工作：
　　1、完成了对1996年至2000年五年中获得区级科技成果奖、推广应用及采用新技术奖的项目完成人共XXX人的个人情况及做出的贡献进行了归纳、总结、录入，为区组织部建立区级人才库提供了文字依据。
　　2、对我区1991-2001年荣获我区科技进步奖的XXX个获奖项目和1989-2001年我区获天津市科技奖励的XXX个获奖项目及1989-1999年度我区荣获的XXX个国家级新产品项目进行了搜集、整理、汇总录入，现已在我委网站上公布。
　　3、自1990年以来，我市推广了一大批农业新品种和新技术，对促进农业科技进步发挥了重要作用，大批项目获得奖励。我区有17项推广类项目获奖，按照市农委要求，认真填写了“1990-2001年全市获奖农业推广类项目基本情况登记表”。总结归纳了XXX个项目基本情况、主要成就、形成的技术规范等内容，已上报市农委。
　　4、按照市科委农村处信息化工作的要求，写了《XXX区信息化简况》上报，并为农业信息化展览搜集并提供作展牌的图片及说明材料，同时填报了农业信息化情况调查表。对我区科技成果推广网络情况进行了调查，并写了调查情况上报市科委。
　　5、对有容蒂康通讯技术有限公司完成的“组合绝缘数字同轴射频电缆”、区农林局林业站完成的“津滨辅城生态风景林技术开发示范工程”等XXX项成果进行了录入并到市科委进行了成果登记。
　　6、按照市农委科教处的要求，通过协调区人事局、农林局、环保局等单位并根据统计年鉴上的数字填报了科教兴农调查表并提供了文字材料。
　　7、按照区政府督查科的要求，完成了“2002年科技三项费及科技担保资金支持项目目标任务完成情况”的汇报材料已上报。与其他兄弟区县联系了解2002年科技投入情况，为我委申请增加科技三项费提供对比依据。年初，协助科长分别组织有关委局及七个乡镇街召开了科技项目会商会，会上认真的做了记录，会后分别写了会议纪要，为领导筛选2002年的项目提供了文字依据。6月份与科长对项目承担单位的上半年科技计划项目执行情况进行了检查、统计，并把半年来的项目经济效益及投入等情况进行了汇总。日前，正在着手对各科技项目承担单位全年的项目执行情况进行检查、统计工作。
　　8、协助科长写了五条信息，已在我委网站公布，其中有两条信息分别在天津日报和今日XXX报上刊登。
　　9、较好的完成了领导临时交办的工作任务及日常事务性工作。
　　综上所述，一年来自己在工作岗位上做出了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高。明年我将再接再厉，争取更大的进步，为我区的科技工作跨越式发展做出自己的贡献。
　　2 个人工作总结
　　在市委、市政府的正确领导和大力支持下，我会同全市信息化工作战线上的全体同志，认真学习江泽民主席大力发展知识经济，推动信息化建设的一系列重要指示，按照我市信息化工作的统一部署，加快基础设施建设，大力开发信息资源，致力人才培养，注重信息技术应用，推动信息产业发展。通过一系列扎扎实实的工作，使我市信息化事业获得了新的进展，为实现跨世纪的飞跃奠定了基础。现将98年完成的主要工作汇报如下：
　　一、积极贯彻江泽民总书记大力发展知识经济的一系列重要指示，全市各级领导干部的信息化意识大大增强，社会各界参与信息化建设的热情普遍高涨。
　　1998年，江泽民主席提出了大力发展知识经济，推动信息化建设的重要指示。省委常委、市委书记**同志高度重视，语重心长地告诉各级领导干部：信息化是知识经济的重要内涵，信息产业是**市新兴产业中的支柱产业。**市长对信息化工作十分关心，亲自到信息技术企业进行实地调查，现场解决困难。他指出，信息化程度的高低是衡量一个城市现代化的重要标志，信息产业是我市经济发展的先头部队。
　　在**副市长的直接领导和指挥下，我同市信息化工作战线上的全体同志一起认真学习领会各级领导的重要指示，大力宣讲信息化建设的重要性和紧迫感，推动全市各级机关加快自身信息化建设步伐。通过组织各类演讲会、报告会、交流会、科普周等活动，吸引了社会各界16万人次参加，电脑进入家庭的速度明显加快。
　　二、信息产业发展迅速，成为我市生机勃勃的朝阳产业。
　　信息产业是我市经济发展的新的增长点。本着扶上马、送一程、快长大的思路，我们积极为信息技术企业解决实际困难，理清发展思路，尽快形成规模。
　　1998年全市信息产业继续保持快速增长的势头，全年销售收入突破100亿元，为全市经济发展做出了贡献。**软件园入园企业数量不断增加，效益日益突出。**大厦、**大厦、**大厦、**大厦等标志性建筑已经建成或正在施工，代表我市水平的6家企业集团相继成立，他们是**集团、**集团、**集团、**集团、**集团、**集团。其中**将于99年挂牌上市，由于**百货大楼参股信息产业，其股市形象得到改善，市值大幅提高。**集团也因为参股**集团而改善了自己的形象，其股票也获得投资者的厚爱。
　　目前，我市已经形成以**电脑、**IC卡、**光电阅读机、**电视为代表的信息产品制造业，以**企业管理软件、**金融管理系统为代表的国内名牌软件，得到了社会各界的认可，取得了良好的经济效益。
　　三、我市网络基础设施起点高，速度快，各项信息化工程进展顺利。
　　市委、市政府领导目光远大，意识超前，决策英明，同时批准3家信息高速公路在我市建设，这在全国独此一家。我们按照市领导的指示精神，积极鼓励社会各界投资建设信息网络基础设施。目前**电信局、广播电视局、**集团的ATM宽带网形成全市的信息高速公路网，为全市架起了通往21世纪的金桥。每个单位都可以享受ATM宽带多媒体网络带来的工作、学习之便利。
　　现在，我市因特网用户已经突破2万户，为全市经济发展赢得了宝贵的市场机遇。全市的金税工程、金安工程、金关工程、金卡工程等信息化工程都取得了很大成绩。
　　四、信息化人才培训成果丰硕，为信息化建设打下良好基础。
　　信息化人才培训我们本着按需所取、因才施教的精神，组织5万多人接受初级培训，8000多人接受中级培训，33人到国外接受高级培训，市委、市政府办公厅带头参加信息化技术培训，为信息化工作的开展储备了人才资源。
　　五、解决计算机2000年问题工作紧张进行。
　　解决计算机2000年问题已经迫在眉睫，国务院和省、市政府也专门下发文件，要求限期解决。我办按照上级指示，立即组成工作班子，深入基层调查研究，并连续召开3次工作会议，提出解决方案，布置工作落实。同时，在《**日报》组织专版文章，推动全社会早日解决计算机2000年问题。全市各重点单位都在着手解决这一世纪难题。
　　六、我市信息化建设成就受到其它省市的关注。
　　由于我市信息化建设创造了“**模式”，全国各省市继续前来学习交流，我还在全国省市信息化办公室主任会议上专门介绍了我市的建设经验。
　　七、在全省率先试行信息产品政府采购制度。
　　随着信息化建设的深入进行，我市信息化工程项目日益增多，市场竞争日益激烈。为了规范市场行为，我办与市财政局在全省首先试行信息技术产品政府采购制度，通过公开、公平、公正的市场竞争，选择最优秀的信息技术企业承包信息化工程，效果十分显著。
　　八、出版发行《步入信息时代》专著。
　　为加快信息化知识的普及速度，创造良好的建设氛围，由我主持编写了《步入信息时代》一书，广泛向社会宣传信息化知识。同时也提高了信息化理论水平，成为全省第一部信息化工作的专著。
　　同时，我们也注意到，全社会信息化意识有待提高；部门之间、地区之间的信息化事业发展不够平衡；政府上网工作步伐不快；资金投入不足；信息技术人才短缺；各个网络之间的互联互通、信息资源共享工作仍需加强。
　　总结过去是为了更好地面向未来。在1999年，我将继续坚定不移地贯彻市委、市政府的指示，克服困难，勇于开拓，把我市信息化事业建设得更好。