嵌体补牙6800贵吗:什么是旅游软环境?

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/07 01:27:39
结合导游工作谈谈对旅游软环境的影响。

导游是国家和地区的“民间大使”、“窗口”,地位非常特殊。游客认识一个地区、一个民族乃至一个国家,除了看之外,最主要的途径是导游人员的讲解服务和生活服务,因此,导游从业人员要发扬全心全意为人民服务的精神,并把这一精神与“宾客至上”的旅游服务宗旨及地区形象、民族形象紧密地结合起来,热忱地为游客提供优质的旅游服务,使他们高兴而来,满意而去。这是“零”距离的交流,“零”距离的服务,这也是软环境丰富的内涵。随着中国加入WTO,越来越多的国内、国际友人来常旅游、学习、考察、经商。他们到常的目的不会完全一致,但他们的活动也属于现代旅游活动。因此,我们必须提升自己的服务标准,提升现代旅游经营理念,提高自身的的修养,不断学习,完善自我,要广阅博览,锲而不舍,做一名合格的旅游人。
但是,随着旅游业迅猛发展,一些黑导游欺骗误导游客、坑客宰客的问题成为破坏旅游软环境的不和谐音,成为游客反映的焦点问题。提高导游文明素质的问题成了完善旅游软环境的当务之急,打击黑导游,全面规范旅游市场秩序。因此,旅行社、各旅游景区加强导游服务规范管理,进行涉旅人员优质服务教育培训,建立了高品质的导游、讲解员队伍。加强导游队伍的旅游宣传教育,树立良好的旅游形象,全面建立旅游软环境。

哦!!什么是旅游软环境?笔者认为,旅游软环境应该是旅游整个过程中的服务氛围,旅游软环境的建设过程也应该是服务氛围培育和发展的过程。随着我国旅游业的迅速发展,旅游软环境日益成为游客普遍关注的焦点.从“黄金周”等旅游旺季游客的投诉情况,就能看出这样的趋势哦!!!!
我认为是旅游区内的人文环境及商家的服务

当然也包括旅行社的素质,包括导游的人性化服务等等

就如同一个学校的师资力量、学生素质等一样的。

希望你能满意!!!!!!
主要是服务度问题!!!!

游是国家和地区的“民间大使”、“窗口”,地位非常特殊。游客认识一个地区、一个民族乃至一个国家,除了看之外,最主要的途径是导游人员的讲解服务和生活服务,因此,导游从业人员要发扬全心全意为人民服务的精神,并把这一精神与“宾客至上”的旅游服务宗旨及地区形象、民族形象紧密地结合起来,热忱地为游客提供优质的旅游服务,使他们高兴而来,满意而去。这是“零”距离的交流,“零”距离的服务,这也是软环境丰富的内涵。随着中国加入WTO,越来越多的国内、国际友人来常旅游、学习、考察、经商。他们到常的目的不会完全一致,但他们的活动也属于现代旅游活动。因此,我们必须提升自己的服务标准,提升现代旅游经营理念,提高自身的的修养,不断学习,完善自我,要广阅博览,锲而不舍,做一名合格的旅游人。
但是,随着旅游业迅猛发展,一些黑导游欺骗误导游客、坑客宰客的问题成为破坏旅游软环境的不和谐音,成为游客反映的焦点问题。提高导游文明素质的问题成了完善旅游软环境的当务之急,打击黑导游,全面规范旅游市场秩序。因此,旅行社、各旅游景区加强导游服务规范管理,进行涉旅人员优质服务教育培训,建立了高品质的导游、讲解员队伍。加强导游队伍的旅游宣传教育,树立良好的旅游形象,全面建立旅游软环境。

我认为是旅游区内的人文环境及商家的服务

当然也包括旅行社的素质,包括导游的人性化服务等等

就如同一个学校的师资力量、学生素质等一样的。

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什么是旅游软环境?笔者认为,旅游软环境应该是旅游整个过程中的服务氛围,旅游软环境的建设过程也应该是服务氛围培育和发展的过程。随着我国旅游业的迅速发展,旅游软环境日益成为游客普遍关注的焦点.从“黄金周”等旅游旺季游客的投诉情况,就能看出这样的趋势。