杨贺麟庞敏怎么样了:找一些礼貌用语.

一、十字文明用语
　　您好、请、谢谢、对不起、再见。
　　二、接听电话用语
　　1、您好！这里是×××单位×××股（室），请问您找×谁？
　　2、我就是，请问您是哪位？......请讲.
　　3、请问您有什么事？
　　4、您放心，我会尽力好这件事。
　　5、不用谢，这是我们应该做的。
　　6、×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）
　　7、对不起，这项业务请您向×××股（室）咨询，他们的电话号码是......。（×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是......)
　　8、您打错号码了，我是×××单位×××股（室），......没关系。
　　9、再见！
　　三、打电话用语
　　10、您好！请问您是×××单位×××股（室）吗？
　　11、我是×××单位×××股（室）×××，请问怎样称呼您？
　　12、请帮我找×××同志好吗。
　　13、对不起，我打错电话了。
　　四、接待来客用语
　　14、请进！
　　15、您好！同志您是......？
　　16、请问您找谁？
　　17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？
　　18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。
　　19、对不起，让您久等了。
　　20、请坐（请喝茶）。
　　21、我就是，请问有事需要办理吗？
　　22、请稍等，我马上为您尽快办理。
　　23、您反映的情况，我们尽快办理。
　　24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？
　　（以上第23—24句同样适合接听电话）
　　25、不用谢，请慢走！
　　五、到单位办事用语
　　26、对不起，打扰您一下。
　　27、请问×××股（室）在那间房？
　　28、请问×××同志在吗？
　　29、非常感谢您（麻烦您了）。
　　30、请留步。

你好,您好,谢谢,再见,麻烦你了,给你添麻烦了,不好意思打扰了,您慢走,下次见,谢谢你的关照,没关系,对不起,请问.......

对不起，借光，海涵，劳驾，谢谢，麻烦您一下......