高校问答the last one什么意思:如何调整心态
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/05/07 15:11:46
本人今年26岁，男
自我性格分析：偏于内向性格，外柔内刚，不善言谈。很容易受外界影响而导致心情阴晴不定，而且一旦心情不好，也会很长时间恢复不过来。
从事职业：客服，售后服务。（想改变性格，所以选择了这份职业）
问题起因：与客户联系时，客户的态度，语气实在让我生气。你说你是个经理或者长辈也就算了，就一个屁大点的小小负责人，就这么嚣张跋扈我就有点气不过了。但是不论如何他是客户，我只好忍气吞声。（相信搞营业销售客服的人士都有过类似经历吧！）可是心里这股怒气让我心情很是不好，有时候冲动的都想杀了这种人。
结果：事实总归是事实，总不能作出过激行为，所以希望有经验人士给点建议，怎么调节自己心态面对这种情况。灌水的就别搅和了，心情烦着呢！！谢谢啦先。
1楼，我也知道要轻松看待得失，关键是方法，如何轻松？
2楼，就因为我认为大家都是平等的，为什么他就可以嚣张的对我，而我却得受他的气。另外我已经避免了冲突，我都没多说话。谈话刚开始，对方就把我抢白那里了，我还能说什么？！
自我性格分析：偏于内向性格，外柔内刚，不善言谈。很容易受外界影响而导致心情阴晴不定，而且一旦心情不好，也会很长时间恢复不过来。
从事职业：客服，售后服务。（想改变性格，所以选择了这份职业）
问题起因：与客户联系时，客户的态度，语气实在让我生气。你说你是个经理或者长辈也就算了，就一个屁大点的小小负责人，就这么嚣张跋扈我就有点气不过了。但是不论如何他是客户，我只好忍气吞声。（相信搞营业销售客服的人士都有过类似经历吧！）可是心里这股怒气让我心情很是不好，有时候冲动的都想杀了这种人。
结果：事实总归是事实，总不能作出过激行为，所以希望有经验人士给点建议，怎么调节自己心态面对这种情况。灌水的就别搅和了，心情烦着呢！！谢谢啦先。
1楼，我也知道要轻松看待得失，关键是方法，如何轻松？
2楼，就因为我认为大家都是平等的，为什么他就可以嚣张的对我，而我却得受他的气。另外我已经避免了冲突，我都没多说话。谈话刚开始，对方就把我抢白那里了，我还能说什么？！
自己有要求是好事，但成绩不是衡量优秀的唯一标准。知识积累得到位，考试发挥好坏，要调整的就是临场状态了。太在意结果，往往会让你的考试也变得不轻松。
对事业也是如此，你在学校成绩再好，到社会上，谁看你都是菜鸟，都要从零开始。到时候还是对自己过于自信不能承受失败的话，一次的面试失败就能击垮你的神经。
在每次有挫折或是失利时，找原因不能抱着偏执的怨，哪怕是怨自己都不行，那会失去客观的视角。蒙蔽了眼睛，还这么找原因。
这次的失，就是下次的得。就算是把自己郁闷死了，考试也不能重来。
工作的时候，线条会很复杂，有时候非常努力，到头来还是落空。怎么办？祸害自己的方法多了，可你还是要面对今后的工作生活。
所以，别执著于某种极端的情绪。冷静地找原因也是找，先把自己折磨得半死再找，说不定，你就什么也找不到，看不明白了。
放松点，今后坎坷不如意多着呢。或许将来的某天，会很怀念学校考试的生活。工作远比学习残酷得多。
保持对自己的严谨，轻松看待得失。你会开心些。
呵呵，我是做销售的，尊重客户是没错，但是大家是平等的，客户并不比我们高多少，你自己的心理应该这么想，还有就是在语气上尽量避免冲突，因为毕竟工作需要嘛
没办法，服务行业避免不了，你自己要自我放压，蹦蹦迪，打打球，练练拳击都行，另外你在回答客户问题的时候只要是照章办事就行，章程上有的，他再无理你也要给他办，没办法，事后骂他都成，如果章程上没有，他吼破嗓子，你就是不给他办，他也没办法，气死他！