高校问答省内漫游怎么取消:如何把握顾客的购买心理
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/04/28 16:30:21
怎样诱导顾客的购买心理，成功推销自己的产品
在商品繁多的市场上，顾客对某一商品买还是不买，是由人们的心理动机决定的。分析顾客的购买心理，对生产经营者发现市场机会，采取相应措施促成交易，有重要意义。认真研究顾客的购买心理，是做好买卖的重要条件。顾客的购买心理大致可分为以下几种类型：
（1）理智型：这类顾客具有一定的商品知识，注重商品的性能和质量，讲究物美价廉。
（2）选价型：这类顾客又分两种：一是以价格低廉为选购商品的前提条件，对“优惠价”、“削价”商品特感兴趣；二是对高档、高价商品感兴趣，认为一分钱一分货，要买就买好的（即贵的）。
（3）求新型：这类顾客爱赶“时兴”、讲“奇特”，追求商品的新颖样式，往往不问价格、质量。
（4）求名型：这类顾客崇拜名牌产品，在选购时特别注意商品的牌子，对价格高低并不过多考虑。
（5）习惯型：这类顾客对某些厂家、商标的商品熟悉、信任，或因职业、年龄、生活习惯不同，形成一种使用某种商品的习惯。
（6）不定型：大多数是不常买东西，对市场情况和商品性能不熟悉，购买时犹豫不决，反复征求他人意见。
在经营过程中对顾客的购买心理，经营者要细心观察研究，针对不同的心理类型，采取不同的措施，做好服务工作，使顾客高兴而来，满意而归。这样就会把自己的买卖做活、做好。
把握顾客心理，以顾客需求为导向，帮助顾客出谋划策，让其感到有利可图，并对你产生一定的信任感，当顾客有了购买欲望时，根据其发出的购买信号，准确把握时机建议成交，当然，一旦买卖做成，就开始敷衍顾客，这会让顾客失去安全感，要让顾客记住你的情意，因此临别时不防感谢几句，但不要太过分，使人感觉亲切就可以了，一定要善始善终，丝丝人情会为你编织一张销售网络，从而使你的销售额成倍增长。