高校问答油价下跌 措施:晒鼓的保修问题
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/05/09 16:48:47
我公司买了个复印机，一开始听好用的，但是采用了3-4个月的时候就出现问题了，他们还不给上门维修，电话咨询了一下就说是晒鼓坏了，我问能不能给维修或者给换一个，他们说这个是耗材，不管的。我觉得不合理，我买的是鼓粉分离的，为的就是省钱，结果一个粉盒还没有用完，晒鼓就给坏了，不但没有省钱，结果还更费钱了。
我想知道他们说的是合法的吗？耗材真的出了厂就不管不问了吗？出了质量问题谁来负这个责任呢？这个东西又不是说几十块钱，动不动就得小千数块钱呢！凭什么就得我们消费者自己吃这个哑巴亏呢？
我想知道他们说的是合法的吗？耗材真的出了厂就不管不问了吗？出了质量问题谁来负这个责任呢？这个东西又不是说几十块钱，动不动就得小千数块钱呢！凭什么就得我们消费者自己吃这个哑巴亏呢？
我是个复印机维修工,不管你是在大店还是小摊买的,复印机的鼓是不在保修范围之内的.鼓出现问题主要是使用者的问题.你去比较大的店去买,一年之内是可以免费上门维修的.
呵，你要注意很多打印/复印机的鼓都是被经销商换过的。
是的，附件是不保修的！这都是规定内的事儿，因为这跟使用者的习惯有很大的关系