高校问答中国长城广告节:什么叫特性要因图？
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/04/29 13:59:51
具体的内容
1．1什么是特性要因图？ M&Z.[ dW*eD
特性要因图：是指有系统地整理工作的结果和原因。换句话说，它是一种针对特性来分析其要因所带来的影响，以便追求原因的QC手法。其实我们大家对其早已不陌生了，我们平时经常在用，只是分析的不是很理想而已。
w8|f/{_ 特性就是长度，进度，不良率等代表制品、品质特性的简称。此外它也是代表管制品的性能及运转能力，制品是我们的结果，特性则是表示工作的结果，因此品质管理把特性当作结果。Y![TC Y @T#|-P
要因就是重要的原因，表示制品品质的特性会因许多原因而变化。不过在所有原因中被认为会影响特性者则视为要因，并记入特性要因图中。.? `6c4}z[
特性要因图因其形状很像鱼骨，故亦称为鱼骨图，他是在推行全公司QC活动时，所有参与人员均非常熟悉的手法。 A~*FuOW&w
特性要因图是品管权威石川馨先生所创始的手法，所以国外亦有称石川图，已成为全世界均在活用的手法。{bv|0D
2．2特性要因图的作法：n-o%_mf+xRF
步骤一：决定问题特性：所谓的特性这个名词我们很少听到，首先说明一下，若在工作的结果产生时，制品品质，成本产量，安全及职业大会在工作现场会形成问题，用最简单的方法就是把它视为工作的结果，为了能制作出好的特性要因图，必须把工作的结果，尽可能地以事实具体地表示出来。@2z*m6\a
特性要因图是追究原因的手法，而非提出对策的手法，请特别注意这点不要用错，特性是尽可能地将事实具体表现出来，最好是能用数量具体表示出来。例：“提出的改善方法距设想的还差2件”就比“提出的改善方法离设想的目标还差些”听起来要好。这些是因为它们将要因更具体的表现出来了。