佛山市华兴实业:求助：我的朋友被移动公司的不明话费套住了！！！！！！！

来源：百度文库编辑：高校问答时间：2024/04/28 01:26:58

我的一位朋友以前一直用的是小灵通，因为最近要到省外办事所以就打算换一部手机。在买完手机要入网时，移动公司说我的朋友尚有2000余元的话费没有交纳拒绝办理。
令人奇怪的是我的朋友根本就没有使用过移动公司的服务？？！！移动声称有可能是别人利用了我朋友的身份证办理了业务，那么就算如此移动公司也应该有“代表”我朋友的代办人的相关证件可是他们又没有。从办理程序上讲移动公司就在没有完整的手续的情况下进行了与非法个人的非法交易，不应该由我的朋友承担责任。
移动的计费系统是非常苛刻的，用户的话费余额不足十元钱时就会提示缴费，欠一毛钱的时候都会自动停机，怎么会产生如此巨额的话费。难道我的朋友是VIP可以先消费后埋单？？如果是的话那就更应该严格监督用户的身份。这不是移动公司的责任吗？
各位朋友遇到类似的纠纷，有什么途径可以解决此纠纷，向着弱势群体--消费者有利的方向解决？谢谢了！

建议您先向当地电信运营商投诉，如果它们15个工作日内没有给你答复或者你对答复不不满意，可向本省通信管理局电信用户申诉受理中心（电话：你所在省省会的区号+12300）或信息产业部电信用户申诉受理中心（电话：010-12300，传真：010-12300-2或010-62304355，E-mail:accept@chinatcc.gov.cn）投诉。
把问题搞大了虽然不至于马上得到改观，但当地电信运营商会受省、中央主管机关的指派走访用户，因为它们要在规定的时限内将处理结果上报，它们一般是采取拿钱堵用户嘴巴的方法防止用户再次投诉，……

首先你能确定不是你朋友产生的这些费用,我见意你报警,让警方帮你解决,第二,你可以向移动公司投诉,就以他们说的是你朋友产生的话费在近期的通话他们是可以查询得出来的,你可以让他们看看是哪些通话,如果这个也没有,再跟据你上说的,还有十多元就停机,在长时间不可能产生如此多的话费,也就是说这个话费的产生是在短时间内产生的,请问移动公司,有哪个国际长途在短时间内能产生这么多话费?如果你的朋友没有外国朋友,这就更是无从说起的,你说呢?先到公安部门立个案为好!

查明白欠费的是什么人经办的,让移动公司起诉那人,要不你朋友起诉移动公司,举证责任就在移动公司了,他们如果不能证明欠费的手机号是你朋友的,他们就会败诉的.

先和移动公司交涉，不行的话就象消协投诉

求助：我的朋友被移动公司的不明话费套住了！！！！！！！请问江苏省移动公司的网址？？我要能查话费的！！！在移动公司工作的朋友，你们一个月报销多少话费？我脚上出现了不明的东西，求助我想用移动公司的手机卡，话费不是打太多的，我应用哪种卡？移动话费的问题我的身份证号欠移动话费怎么办？移动话费收的我不明白！移动公司的缴费单上为什么总有未出账话费？移动公司电话卡里的“预存话费”到底是什么意思？