高校问答敦煌去玉门关:电信龙头不该这样做
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/04/29 22:43:53
小弟上个月去交电话费 莫名的多了一百人民币的网络信息费 到电信的主页上一查叫什么软件信息费 本人以人格保证绝对没有登陆过那个什么星空软件园 然后电信来家里说是查什么网卡上的 阿丝克码（本人不懂电脑不懂英文） 然后发到济南去 现在说是查到了 的确是我消费的 请问各位大虾 有什么另外的办法可以查出来不？？ 我的机器上从来就没有装过他们电信的软件呀 怎么回跑去注册软件哪 急～～～
拜托，同样的问题别问两次。
电信根本不可信！都是为了遮掩你！应付你的！
打电话到它的客服中心去，态度一定要强硬，说你要求赔偿，不然就发律师函
坚决跟他们斗争到底,一定要维护自已的权利和利益.
电信行业的霸王条款多如牛毛，建议您先向当地电信运营商投诉，如果它们15个工作日内没有给你答复或者你对答复不不满意，可向本省通信管理局电信用户申诉受理中心（电话：你所在省省会的区号+12300）或信息产业部电信用户申诉受理中心（电话：010-12300，传真：010-12300-2或010-62304355，E-mail:accept@chinatcc.gov.cn）投诉。
把问题搞大了虽然不至于马上得到改观，但当地电信运营商会受省、中央主管机关的指派走访用户，因为它们要在规定的时限内将处理结果上报，它们一般是采取拿钱堵用户嘴巴的方法防止用户再次投诉，……