杰尔夫和梅比斯结局:我需要找一份宾馆餐饮业“宾客意见表格”
来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/25 20:40:15
需要填写客人姓名、单位、联系电话
《宾客意见表》内容样稿
一、活动内容宣传
亲爱的宾客们:
在金盾大酒店下榻期间,您有不满意的地方吗?您有新的提议吗?热忱邀请您参与感受金盾,金玉良言——宾客意见有奖征集活动,如果您对酒店管理及服务等方面提出建设性意见及建议,将有机会获得总价值逾万元的季度与年度“金玉良言奖”!
活动参与方式:
1、 填写酒店各经营区域的《宾客意见表》;
2、 以信件形式寄至金盾大酒店总经理室或发E-mail至kingdom@kingdomhotel.net;
3、 填写在金盾大酒店网站www.kingdomhotel.net上的宾客意见栏。
奖项设置:
1、 季度金玉良言奖共10名
一等奖1名:赠送价值2680元豪华海南双飞五日游
二等奖3名:免费享受高级标准间1间/夜
三等奖6名:价值百元西餐厅双人免费午餐
2、 年度金玉良言奖1名 价值万元大奖
享受价值6888元金盾顶级套房1间/夜;
入住期间享受VIP待遇(奉送果篮、鲜花、当日报纸、24小时宽带接入);
免费奉送全日双人西式自助大餐;
大堂吧点心套餐2份及价值100元饮品
赠送夜总会价值800元KTV包房一晚;
桃园桑拿健身中心全天免费健身,免费净桑、足疗各一次。
备注:
1、 获奖者名单于次日发布在金盾大酒店网站www.kingdomhotel.net上,并在宣传季刊上登载,酒店将于3天内电话通知获奖者;
2、 参加活动的宾客请注明本人姓名、联系电话、单位全称及通信地址等。
二、宾客意见表内容
一、请您为下列项目(设施、清洁及服务水准)评分: 优 一般 劣
前台服务 □ □ □
礼宾服务 □ □ □
商务中心服务 □ □ □
中餐厅出品及服务 □ □ □
西餐厅出品及服务 □ □ □
大堂吧出品及服务 □ □ □
保安人员服务 □ □ □
客房送餐服务 □ □ □
桑拿、健身 □ □ □
夜总会、娱乐 □ □ □
员工友善 □ □ □
客房舒适度 □ □ □
总体清洁程度 □ □ □
1、 请您为我们的服务和膳宿价格评分: □ □ □
2、 请您为我们的设备、设施总评分: □ □ □
3、 请您为我们的服务总评分: □ □ □
二、您的建设性意见:
1、 您认为本酒店的服务水准有哪些方面必须改善?
2、 您认为本酒店的餐饮膳食有哪些方面必须改善?
3、 您对本酒店哪位员工最为满意?
4、 您会再度光临我们金盾大酒店吗?
□是 □否
武汉地区内,您还会选择哪家酒店消费?
三、您的个人资料:
您的姓名: 个人电话:
单位电话: 单位全称:
通信地址:
E-mail: 消费日期:
消费地点:□客房 □西餐 □中餐 □夜总会 □桑拿
请填写完整后置于客房内或交于最近的一位员工,感谢您的宝贵意见!