口袋妖怪x 伊布性格:大家请进来看看！法律是否应该存在量化？

我朋友前天买的篮球。当时商家说，半年如果出现问题，包换。
结果，玩了四天，发现，在篮球的黑边两侧有些许脱胶。虽然问题还不是很明显且不影响使用。但是，说明产品的确还是存在一点问题的。因为才买四天，所以，朋友希望能拿到商家那去换个。
结果到了商家那处，商家直接把球送往总代销商那，说是要检测是否存在质量问题。
明显的脱胶，这个还需要检测么？
而且。我不大了解，这个厂家所谓的质量问题究竟是哪种程度的问题。
打过篮球的人都知道。篮球皮上，黑边如果脱胶的话，那球就会慢慢变形。因为才买几天，而且没有在雨天使用过 ，不存在用户人为损害，而且，朋友也当商家面指出脱胶的地方，商家也承认是脱胶了。但是，他们就只表态，这个球，有没有问题，不是商家说了算，也不是消费者说了算，而是厂家说了算，他们检测了，说有问题，换！没问题，不换！
说句实在的，那个脱胶问题的确不是很严重。但是，在短短四天正常使用的情况下，就出现了脱胶现象，是否也属于质量问题？是否也在包换条件内？
我朋友现在担心的就是，厂家看到脱胶还不是很厉害，就说，这个球没问题，不换！那到底什么时候才是叫有问题？等球爆出了一个个小头，不能拍了，那才叫有问题吗？难道小问题就不是问题了吗？
所以，我觉得，在消费过程中，很多法律规定，根本就没有量化。
而且，评定是否存在商品质量问题的权利，只掌握在厂家手中。他们是权威！消费者就算知道有问题，但是，不能拿出数据来证明产品有问题，始终拿厂家没辄。
我想到，如果，热水器存在质量问题，漏气，但是只是漏一点，不是很严重，如果，商家说，这个问题不大，不用换。那是不是说，要等到漏气漏到用户使用后中毒出事才叫有质量问题？这就是量化。没有一个机构认定，哪种程度的问题，才是厂家所保证的那种“质量问题”。
大家如果遇到这种情况该怎么办？
另外需要说到的是，因为朋友是准备后天就走的，所以想把球一起带走，但是，目前商家只说送去总代理商检测，如果总代理商说没问题，那就不换。四天！！
当时，朋友就提出质疑，这个检测是否公开？是否是商家的一面之词？如果他们只是把球随便扔哪儿，等下次用户过去问检测结果时，随便丢句“这个球没问题，厂家不让换”，该怎么办？
朋友最后表示，希望检测的总代理商，能够给出证明，证明这个球的确是不存在质量问题的，但是，商家表示，他和总代理商，相对于厂家来说，也都是消费者，如果朋友硬要坚持看到检测结果单的话，那就要送原厂检测。那就不知道要等到什么时候了。。。。
说实在的，球也不是什么很贵的球，也才135。而且，质量问题目前还表现的不是很明显，脱胶还没脱到那种暴出疙瘩的地步。但是，我朋友就觉得，一眼就能看出来的事情，为什么要搞的那么麻烦。依自己的观点就是：篮球打了四天——出现脱胶——属于质量问题一种——产品还是处于包换期——直接换个球。这不就解决了么？
球送去检测，有没有问题全由厂家一个人说的算，而且检测绝对不会那么透明的。那消费者只能接受答案，而提不出任何的质疑。那我们能做些什么？