战锤全面战争英雄编入:请帮忙！这件事情折磨了我很久，请救救我！十分感谢！

我于9月底与 〓深港商盟〓【时尚数码】【专业MP3 MP4生产厂家 】 ，
老板是胡炎小姐交易购买MP4．10月初被通知自己去
一个快递公司取货．我当场验货，发现没有保修卡，就要他们退回去，可是快递公司
说这是老板那边的责任，强迫我签了字．我把货带回家，发现耳机居然有一个是
坏的，况且包装盒与里面的货不符．况且少了老板在广告中声称有的电子词典功能
（后来老板说要加钱才有这个功能的），就多次和老板沟通．老板说过期不能退货．
10月25日我就应其要求把货寄回去了．可是一个月中多次联系，老板仍说他没有收到．
我就11月25日跑去当地邮局查找．因为是平邮，所以查找时间长到了快一个月．
差不多12月20日左右，邮局通知我说11月21日已经被人签收了．我就联系
老板，她这时候才和我说也许是小区签收了．她去查！结果我打了三四次电话她都
说很忙没有时间！后来竟然告诉我说她回到河南老家了．这件事过了年再说，我气
不过，就一直联系他！他不接我电话，把我从QQ里删除，在旺旺上也说没有时间．
后来有一天我一直问他，他就说打了电话了，小区里说一个李小姐签收过他的一个
包裹，锁在柜子里，现在她请假一个月．我希望老板把小区的联系方式给我，可是
遭到冷漠．我的钱在一交易后11月中被支付宝因快递期限已过，强迫打给他们了．
现在老板一直都在逃避我，根本不和我商量解决方法．请帮忙！在过年前我曾多次联系他们，
可是老板说她已经回到河南老家，推脱我说等自己回到深圳才可以办．我没有办法，只好等到
开学还是一直没有消息，我曾3月6日打到深圳的电话，老板确实在那，但并没有给我任何答复.
最近，我通过学校又在邮局查单号，邮局回电为南邮683号，11月18号到深圳，11月21号
签收领取．我就联系老板，结果她只敷衍我，根本不里我所说的单号等信息，最后竟然说管你呢！后
来我让一个在深圳的朋友帮我查下，老板这次就说是他们一个人员签收后自己私吞了，我说让她给我
退钱，她确不肯．只说现在价钱变了，只再给我寄一个差不多的！可是我现在早已另外买下了,她给我
寄的肯定也是不怎么样的要应付我!我该如何能争取我应得的利益！请知道！谢谢！
是在淘宝中交易的！！！网上的这样事情如何告呢？