高校问答desquerdfeatmzycym:怎样与顾客沟通？
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/04/27 22:52:06
一个客户向一名销售人员询问一个问题（客户态度蛮横，问题更是刁钻）请问船长这位销售人员应该怎么做才能达到最好的效果！
态度蛮横,问题刁钻的顾客往往不是他完全不懂,就是一个行家,这时需要你用你对产品的了解、同类产品的比较等知识来说服他，一般情况下这种人一但他认为你说得对，服气，就一定会成为好朋友，你的长期客户。
1.满足客户的虚荣心，虚心向他请教该如何，一切听他的，也许
他高兴就买了
2.拉出长长的客户名单，然后看着他，告诉他可以打电话询问已经成交的
客户你有没有骗过他们。
3.摆出一种满不在乎能够卖出去的样子，也许他会主动询问。
4.对于喜欢抬杠的人，直接告诉他，他不适合用这个，恰恰就能成交
5.做出战败状，收拾东西，在出门前一刹那回头问句，问自己那里做得不好
然后坐下来慢慢谈。回马枪或者叫门把手策略。
6.让他到自己公司来，然后让他拿着合同在旁边慢慢考虑，冷落他。
7.拿出合同，用各种语言刺激他，然后躲开些，让他发火，顽固的要他签字。
其实我一直没试过第7种方法，不管怎样，这种方法很刺激，要不要试验一下？我感觉我一直不在做销售，我在玩销售，甚至在玩人，很过瘾的。
如果7种方法试过大半，还不能成交，我劝你换家去谈，何必在一棵树上吊死。销售不光靠嘴，也要靠脚。
口才加经验。
准确捕捉客人的心理才知道应该用什么方式与此客人沟通。
你看看一楼的再联合自己的实际吧
顶~~~~~~~~~~~~`