国师冷宠书包网:QQ积分是怎么回事啊？（娱乐）

积分

Q：QQ积分地带是什么，积分能干什么？
A： QQ 积分地带是腾讯公司为答谢广大用户的一贯支持而推出的积分回馈活动。QQ 积分地带从 2005 年 5 月开始陆续提供各种积分回馈活动，包括积分奖品兑换、积分抽奖、积分竞拍等。用户可以登录QQ积分地带网站使用积分兑换自己喜爱的奖品或者参加各种抽奖及竞拍活动。

Q：我如何才能获得积分？
A： 凡通过QQ个人帐户、手机短信、手机彩信、VNET、ESales、Q卡、声讯、网银渠道购买了 QQ 增值服务产品并产生了实际支付行为或参加腾讯公司的指定推广活动的用户，都将拥有QQ积分地带的积分；目前QQ 的 WAP 、IVR 、EPAY、MPAY和彩铃业务暂时还未纳入积分计划。详情请看积分规则

Q： 为什么我这个月业务开通了，但是却没有积分？
A： QQ 积分地带的积分是根据扣费情况来计算的，是否扣费成功后才会赠送积分。

Q：如何查询我的积分？
A：通过QQ号码和手机号码登录 QQ 积分地带网站进行查询。

Q：我填写的个人资料会不会保密？
A： 腾讯公司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的资料，请您放心。

Q：QQ积分地带的积分多久更新一次？
A：QQ 积分地带的积分每月更新一次；原则上，腾讯公司将在每月 15 － 20 日，对上月的积分进行计算并更新。

Q：积分的有效期限是多久？
A：积分是按照年度来计算的，例如2004年积分、2005年积分；具体每个年度的积分的有限期限请留意积分网站的相关公告。

Q：如果我取消了某一服务，积分将如何处理？
A：如果您取消了某一服务，该服务对应的原有的积分将保留在 QQ 或者手机（小灵通）的积分帐户中，和未取消服务得到的积分享有同等的待遇。

Q：我是QQ积分地带的手机用户，我的手机被销户了，请问之前的积分是否全部被清空?
A：由于您的手机被销户，造成手机身份已经转移为他人所有，为了保护您的隐私和财富，我们将清空原来手机的积分。

Q：什么是不正当积分？
A：不正当积分是指某些用户采用欺骗、盗用等不正当的方式，如盗用他人的QQ号、盗用他人的手机密码、或者使用无效手机卡等方式，获得QQ积分地带的积分。

Q：如何进入积分地带？
A： 1、登陆http://jifen.qq.com/
2、QQ客户端“我的钱包”－我的积分
3、http://www.qq.com首页“积分兑换”
4、qq游戏大厅－积分地带（左侧导航）
5、http://club.qq.com/会员首页－积分地带（导航）
6、我的QQ首页http://my.qq.com/

兑换

Q：积分兑换的物品是否可以赠送给他人？
A：积分兑换的物品是可以赠送给他人的，只要在兑换的时候填写受赠人的QQ号码（虚拟奖品的兑换）或者收货地址（实物奖品的兑换）即可。

Q：用积分兑换的虚拟奖品，何时可以收到?
A：24小时内生效，在各业务的相关网站可以查询到。例如：您兑换了一件QQ秀衣服，请登录到QQ秀商城，进入“我的QQ秀/物品”即可以查询到。

Q：积分兑换的服务是否可以累加？
A：积分兑换的的腾讯服务是可以累加的。例如：您想兑换3个月的会员服务，只要兑换3次会员服务即可。

备注：通过手机来支付腾讯公司某项业务的用户，将不能再使用积分来兑换该业务，您可以选择兑换其他服务

Q：奖品的邮寄费用由谁承担？
A：目前兑换实物奖品的邮寄费用由腾讯公司承担，我们会根据您挑选的奖品采用相应的邮寄方式。

Q：是否可指定奖品的颜色？
A：所有商品颜色均随机发送不可指定。

Q：兑换奖品后的几种标记都代表什么？
A：兑换虚拟奖品：成功（√） 失败（ⅹ）
兑换实物奖品：腾讯公司正在处理该订单（处理中） 实物奖品已发出（√）

Q：我兑换的奖品成功后能否再进行修改？
A：在 QQ 积分地带中，您一经确认支付积分后，该兑换、抽奖、竞拍等便无法撤销或者更改。对于兑换的实物奖品的送货信息，您可以在兑换后24小时内登录QQ 积分地带网站对该订单进行修改；超过24小时，您将不能对该订单进行任何修改。 备注：请您务必填写详细准确的收货地址和真实姓名，例如：**省**市**区**号，姓名：***（最好填写您的中文全名）

Q：我用积分兑换的实物奖品什么时候能收到？
A：在地址填写正确的情况下，一般会在40天内送到，具体时间可能因为实际情况而有所不同。
邮寄周期 城市 送达时间
普通邮寄 全国 2 ～ 4 周

备注：当地邮局会将《包裹领取通知单》投递到您填写的地址，请您在包裹领取单规定的时间内携带相关证件到通知单指定的地址领取您的包裹。 详情请看派送规则

Q：如果用户用不正当积分兑换了奖品会怎么样？
A：对于确定使用了不正当积分兑换奖品的用户，如未完成兑换过程，腾讯公司将单方面取消用户的兑换行为，并通知兑换用户该兑换已经取消，同时，使用不正当积分的用户，其对应的QQ积分和手机积分将被清零处理； 对于确定使用了不正当积分兑换奖品的用户，如已完成兑换过程，腾讯公司及其 “ QQ积分地带 ” 的合作单位将依法向该用户进行追索，同时，使用不正当积分的用户，其对应的QQ积分和手机积分将被清零处理。

抽奖

Q：我如何参加积分抽奖？
A：登录QQ积分地带进入抽奖板块用积分参加抽奖活动，每期的抽奖奖品及每款奖品所需的积分以网站为准。详情请看抽奖规则

Q：在哪里可以查询中奖名单和我参加抽奖的记录？
A：每期抽奖结束后，中奖名单会公布在抽奖栏目页面的下方，为了保护中奖用户的权益，会相应的隐去几位。您可以登录后，点击“我的积分”，查看交易记录中的积分抽奖，即可看到您是否中奖。

Q：我中奖了，如何领奖呢？
A：中奖名单公布后7个工作日内腾讯公司会有专人通过电话联系您，跟您确认中奖情况和送货信息，信息确认后1个月内会将中奖奖品送到您的收货地址。中奖名单公布15天后若无法联系到您，视为自行放弃中奖机会。 备注：请您务必在参与抽奖时填写正确的收货地址及联系方式，以免因为无法联系到您而给您带来损失。

竞拍

Q：什么是 “ 积分竞拍” ？
A：“ 积分竞拍”是Q友利用积分购买竞拍资格的游戏，参与者出价参与积分竞拍（笔记本电脑、数码相机、数码摄像机、MP3 等），到活动结束时如果此出价是唯一的并且是最低价，则参与者可以他的出价购买此产品（限一台） 。参与者通过在网页上发送一个规定范围内数字的方式出价，每次参与从QQ帐户里扣除10积分，扣除积分不做返还。

Q：什么叫唯一最低价？
A：“积分竞拍”属于低价夺标的方式，即 唯一最低价格为中奖者。如果用户出的价格是所有参与者中没有被重复并且是最低的（没有被重复是指没有和其他用户出价重复），则用户成为幸运的中标者，用户可以以所出的价格购买竞拍商品，限购一台。例如：用户以 121分的价格投标，没有被重复，则他（她）可以以一元二角一分的价格购买商品（笔记本电脑、数码相机、 MP3 、掌上电脑等）。

Q：举个例子吧?
A：例如， 0.01元钱有10人出，0.02元钱有5人出，0.03元钱2人出，而当期活动中只有唯一一个用户出了0.04元钱，那么这个0.04元就是“唯一最低价”，获胜的原则首先满足“唯一”，然后在“唯一”的价格里面选择最低的价格。

Q：怎样参与“ 积分竞拍”活动？
A：参与者通过在网页上填写写价格: 一个阿拉伯数字(范围是:1～29999),例如228,发送竞拍系统。收到系统确认的信息后即表示此次出价成功，一次竞拍活动（通常为14天）结束后，系统将根据竞拍规则由电脑选择出中奖者，中标者可以用其“出价”价格购买其竞拍的的商品。

Q：如何知道什么时候开始竞拍活动？
A：您可以通过访问积分地带网站页面-积分竞拍频道查询最新的产品竞拍信息。

Q：“积分竞拍”活动的周期？
A：“积分竞拍”活动周期为14天，具体时间请查看当期的活动公告。

Q：中奖后如何得知？中奖的情况怎么查询？
A：如果用户有幸成为中奖者，在积分竞拍的活动页面公布，在当期活动结束后的三天内工作人员根据参加积分竞拍的个人信息联系中奖者，核对中奖者的相关信息。提示：腾讯公司不会以任何方式主动向用户索要QQ密码

Q：如何购买商品？需要携带证件吗？
A：不需要提供身份证，腾讯工作人员会与您核实中奖信息。以中奖价格购买产品，将购买中奖产品的货款以财付通形式汇入指定帐户中，在收到汇款的4个工作日内以EMS形式发货。

Q：我的QQ号不是我本人，如果获胜了怎么办？
A：对于参加积分竞拍的用户需使用本人的QQ号码，我们需要验证您填写的个人信息。如使用非本人QQ号码视为自动放弃中奖机会。

Q：我发的价格是唯一最低价或最低价,以后有人重复这个价格怎么办？
A：您可以在网页上时时查询到您出的价格的状态，您的出价被人重复了，请您重新出价。

Q：不小心把发过的价格又发送了一次，原来的价格会被重复吗？
A：不会的，用户当期出过的价格，系统不会重复记录。当用户出了重复的价钱时，系统是不会再次对其进行扣除积分的。

Q：一个QQ号码可以出价多少次？
A：没有限制，你可以在任何时间发不同的价格参与“积分竞拍”活动。

Q：中奖的QQ号码是怎样产生？
A：中奖者的QQ号码在活动结束时由系统按照规则自动选出，活动进行期间，任何工作人员都不能看到参与者的价格信息。