市场调查的内容:什么是风险态度

风险态度的操作性定义为:“基於对目标有影响之正面或负面的不确定性所选择的一种心智状态”,或可简单地说“对重要的不确定性认知所选择的回应方式”.
人是有效管理风险的最主要成功关键因素.风险管理的执行,是由不
同团体中,受到许多明显或潜在影响的人所各自采取的行动,因此,人的风险态度;即使是在不自觉的
情况下,影响著风险处理的每一个面向,了解并管理这些态度显然会增加风险管理的成效。
风险态度以一种连续带的形式存在,从风险趋避(不乐见不确定性),通过风险中立(没有强烈反
应),到风险偏好(喜爱不确定性),他们可以作用在个人,团体,公司,乃至国家等不同阶层发,当他
们可以被认知,其对风险处理的影响就可以被判断与了解.
然而判断会随处理的不同而异;有时候,个人或团体刚开始时所采取的态度,无法支持有效的风
险管理;例如,当产品创新团队是风险趋避者,或核能安全的检查者是风险爱偏好者,此时可能应采取
修正风险态度的行动.近来在有关情绪智能及情绪知识上的进展,提供了一种促进及管理个人及组织态
度改变的方法,其关键在於认知到所有的态度都是一种选择,因此是可以修正的.
这个主题大到可以写成一本书*,然而将情绪智能运用到管理风险态度上的第一步是自我觉醒,这
可以运用到个人及组织上.欲启动了解并管理风险态度的程序,可以先问四个简单的问题(运用於团体
时将我/我的改为我们/我们的):
1. 在这个不确定情况下我是什麼感觉
2. 为什麼我有这种感觉
3. 我的回应对帮助我达到目标是恰当的吗
4. 如果不是,那我将如何做呢
风险心里学已经被学者研究了许多年了,但是在工作现场中仍然没有太多实务上的指导,由於风
险态度对风险处理的所有因素都有相当重大的影响,因此是对此一重要主题赋予关注的时机了.具备风
险智能之个人与团体了解为何他们会以特定的方式回应风险,并且能够采取适当的态度,以帮助他们将
风险管理的效益发挥到极致.

希望这些可以帮到你~祝你好运~