高校问答南京日韩道:网上购物的产品质量问题
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/05/05 05:59:14
如果我在网上购物后，收到的产品有质量问题，但商家发货上说是好的，那该怎么办啊？？？？
首先要看你购物在哪个网站了，一般大型网站都支付货到付款，看到东西不满意，拒付拒收就可以了。
如果在淘宝、易趣，首先你是否使用了第三方支付工具，例如淘宝的支付宝，在收到货品时不满意，可以直接申请退款，再把货品退回。
如果你签收后，才发现货品有问题，快递公司是可以免责的，快递公司送货，货到应该先检查货品，如果发现有问题，就应该拒绝签收。如果你签收了，再回头找快递公司，他们是不认帐的。
卖家如果强调货品是好的，那请他证明一下啊，无论怎样，货品到买家这里出现了问题，卖家是应该负责的。
如果是货品本身质量问题，与快递公司无关，就应该找卖家协商退款退货，如果卖家不退的话，你可以进行投诉。但是不一定能解决什么实质的问题，花钱不多的话，也只能当买个教训了，因为这种情况很多，网站投诉部门不一定能一一处理，最关键的是进行网上购物，最好不要先将款打给卖家，这样你就失去了主动权。
但是一定要保护自己的权益，这点上，我们大家都是支持你的！
找网站去协调呀，不行找315
我网上够物的时间比较常。有3，4年了。遇到这样的问题，你首先耐心的跟卖家谈谈，确实是质量有问题。要求退货。要是卖家一口确定他的货发去是好的，你收到就质量有问题。也许是中途快递或邮局寄东西时颠簸造成吧。这样就应该找邮局或快递公司了。您应该好好的跟卖家商量此事。！找315也应该没什么用！
质量问题 厂家按规定来说 是会给你退货的 这个法律有明文规定 ~！
很多网站都会考虑自己信誉的问题 只要和卖家 好好协商 是能解决的
当然实在不行 通过法律手段是能解决问题的 ，奉劝 找信誉好的网站 、
看好了在买 祝早日退货