贪玩蓝月限时任务:各位帮我一下,谢谢了。

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/04 20:44:32
我的MP3最近坏了,保修期还没有过,已经一个月了,他们说那个还没修好,现在让我再换一个新的,不过还的添钱。
我认为不应该再添钱了,应该无论多少再给我一个新的,差不多就可以。
是不是我的消费者的权益受到了侵害。
如果要是退钱的话,就只能退50%。

保修期内经两次以上修复仍然无法解决问题的,你可以选择退货或者更换同等条件的货物.消费者权益保护法有规定.

你可以到消费者协会去投诉他们,当然之前要和他们讲好利害关系,起码你的MP3还没有过保修期,你有这个权利要求他们进行修理,如果不行就退货或者重换一件,祝你好运!!

你可以按他当时给你说的,如果你有理由,你有证据,你可以打电话给消费者协会,电话好像是315,如果不对,你可打114查,你最少能投诉他。有事你在问。

这个好办,根据《部分商品修理更换退货责任规定》第六条 修理者应当履行下列义务:
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
第八条 三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
第十二条 在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。
折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十四条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。
换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

甭理他们,修不好是他们的事儿,别着急,超过期限就去告他们,黑心的商人。