云海翻腾孙悟空第24集:搞好人际关系有哪些方法..?我现在是新上任的班长.我想问下这个问题

新上任的班长，你懂得沟通吗？

　　想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。

　　在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。机会愈多，成功的概率就愈大。以下提供几个有效沟通的行为法则：

　　一、自信的态度

　　一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

　　二、体谅他人的行为

　　这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道：所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

　　三、适当地提示对方

　　产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

　　例如：我们邀请朋友参加我们的聚会，于聚会前，你必须再次电话确认时间及地点，提示你的朋友，我们并未忘记并且重视此次约会；若是诺言确定，我们可再一次重复地告诉对方，自己是如此重视此次约会，并且希望维持原有的约定。

　　四、有效地直接告诉对方

　　一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈是场合中，时常会以‘我觉得’（说出自己的感受）、‘我希望’（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。

　　其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。

　　五、善用询问与倾听

　　询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。

　　一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。在许多人与人接触以及沟通的机会里，如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，进而加以引导激励。

　　一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。

知道大家需要什么
知道我会什么
知道我能不能做到
知道我如何做到
知道我什么要这么做
知道不这么做的后果
凡事多问几个为什么，学生应该是最简单的时期，你为大家，大家自然就会支持，对自己有信心吧

在保证自己的情况下，尽量多帮人

这个我还是比较有经验的，给你总结总结！
首先你要礼貌待人，尊敬每个人。然后在你管理他们时，要讲道理，要让他们心服口服，这样你就会越来越有威信，也不会得罪人。再往后，你一定要分清自己的角色，站起来你是班长，坐下你是普通同学，该怎么和同学闹都可以，但只要你站起来，你就要端正自己态度，课下你一定要很和蔼，不要在不恰当的时候摆起班长的架子。还有，在管理别人的时候也不用总是严肃的脸色，适当的开个玩笑，给同学们一个笑脸也是可以的，但是决不能让他们认为你是很好对付的，该严肃时严肃，该生气时生气。在课下，千万千万不能有班长的架子，一定要平易近人，这点一定切记！
希望我的一点点经验你能用上！祝你班长工作顺利！

我也曾是一个班长。不要吝啬自己的同情心，不要吝啬自己的爱心，更不要吝啬自己的责任心。对每一个同学负责，对每一个同学关注，特别照顾班上“弱势群体”。贫困同学没可能出很多钱搞集体活动，要关照，活动别搞得太高贵，尽量让每个同学都可能参加，“全家欢”才是最高兴的。不要随便在老师面前打报告，尽量站在同学的角度去想。你理解他们，他们更能理解你，自然就支持你的工作了！！少和同学计较不必要的纠纷，付出了就付出了，不要要求得到什么回报，只要求“对付出感到无悔”。

好难做！我就是一个例子！唉~~~~~~