百变小樱之皇室学校:请提供一些关于应聘“客户服务”类工作的面试技巧!感谢!

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/05 05:32:31
要去参加职位为“客户服务协调员”的复试。请大家帮个忙,提供些指导,比如注意事项或者面试官会提写什么问题等等。谢谢@_@

有一些这方面的朋友,给你一些建议:
1.你必须有充分的准备,让面试官觉得你口才很好,可以事先对你应聘的公司和所在行业有一个宏观的了解,还有就是你平时的为人处世的经验,让人感觉你是一个外向、健谈的人。
2.如果对打字速度有要求,你可以适度夸张一下,一般面试的时候不会要求你实际操作。
3.如果没有相关的工作经验,最好有销售、客户维护等相关的经验,实在没有也没关系,主要看面试官对你的印象。
4.客户服务需要承受巨大的工作压力,因为什么样的客户都有,比如特别刁蛮的、骚扰的等等,另外有的会有夜班,你如果想得到这份工作,必须向面试官证明你能吃苦,心理素质好。