烧结煤矸石砖图片:卖鞋的问题

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/04/29 02:15:08
暑假我要去帮我老姐卖鞋,我没什么经验,不知道该怎么做,需要准备些什么,注意些什么.各位有知道给我出出主意,我就想表现得好点,不要他们看扁了.大哥大姐们帮帮忙啊.谢谢啦!
若答案满意还会追加分数的.
比如怎么跟顾客交流,怎么更快的熟悉商品,跟顾客交流;的时候需要注意些什么问题?

随时准备为顾客服务,
询问她的需求,准备买什么档次的,高档的还是实惠的
不买没关系,合适就让他试,
如果客人拿不定主意,找两个你认为合适的给他挑
把握鞋子的卖点,有的是为了舒适,有的是为了耐用,有的是时尚,读懂鞋子
把准客人的需求和心理,要耐用或者时尚什么的,看他的言语谈吐穿着气质,刺探他的职业和收入,喜好。说到他心眼里去。读懂人
有质量问题,帮他换或者修,如果不合适只要他包装齐全,鞋子完好可以退,卖得不对是你的责任。
建立诚信,微笑服务,体贴客户,敏锐观察,打消客人的所有顾虑,你就成功了。
细节太多,自己体会去吧。做生意首先做人。

你还是别去了吧,你去了生意就完了

先要熟悉一下货品,看鞋子适合什么样的人穿,比如款式,脚肥脚瘦,顾客进店了,要看一下他{她}的脚上穿的是什么样的款式,也就是所谓的察言观色,然后接近他{她},可以问一下他需要什么鞋子,或者他在看某一款鞋子,你就跟他介绍这一款鞋子,让他对这一款产生好感,告诉他鞋子的功能,如果颜色有多种,根据他现在身上衣服的颜色给他介绍,如果他认为哪一种颜色或款式有好感或喜欢,你也说这一款适合你,千万不要自己认为不好看就说不好看,这就是抓住成顾客的心理,然后她确定买了,他肯定会跟你谈价格,于是你告诉她现在有什么活动或礼品赠送,他如果说还是价格,你穿了好了,下一次一定会来买的,质量方面你放心,这就是讲的诚信,也许有人帮别人买的,大小怕不合适,于是你一定要告诉他可以换,但是不能影响第二次销售,或者凭收款单子之类的,最后微笑送走顾客

如果你把上述都学会了 我劝你就不用去帮忙了 自己开个得了

对顾客不要太热情,这样会吓倒顾客的,因为这样以来他们不好还价格,还有就是你的热情让他不自在.让顾客自己选产品,给他自由,不管他要试几双鞋子都要有耐心,哪怕顾客最后没有购买欲望,也不要失落,相信过不多久他还会回来!

我想首先要自信,你只有自信了,在这个过程中才能够很好地克服困难,发挥自己最大的潜能,发挥超常