下雨的屋檐图片:简述服务行业礼貌的基本含义

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/05 21:53:59
简述服务行业礼貌的基本含义
谢谢了..

服务行业礼貌的基本含义是:我们永远不让客户感到失望。
优质的服务必须坚持一贯,如果在100次服务中,仅有一次没让客户满意,客户往往记隹的就是这一次,由此伤害客户,也就失去了客户,所以服务效率就等于0。
还有最重要的就是对顾客最大的礼貌便是微笑。时刻保持微笑。
呵呵。

我认为最起码要笑脸待人 做到"来有迎声 去有送声"俗话说 顾客就是上帝
劲可能满足顾客的合理需要