高校问答护肤品化妆品的货源:qq忘记了证件号怎么办
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/05/11 03:42:48
我曾经想去Tencent申诉改证件号，但是不行，系统证据不足，我给客服发邮件，他们回话说证件号是最重要的证据，没有就不能改资料。
附：尊敬的客户：
您好！感谢您致信腾讯客户服务中心!
谢谢您一直以来对我们公司的支持！很抱歉，证件号码是密码保护的主要证据，所以证件号码一经注册后是不可以进行修改或查询的。若忘记了密码保护资料请您登录http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm填写申诉表，可以重新填写邮箱地址、密码保护问题和答案如果被证实后，旧的密码保护资料就会被新的保护资料给覆盖掉(证件号码不会修改)。给您带来的不便敬请您的谅解。同时谢谢您的支持与配合。谢谢！
腾讯客服中心[1509]号
祝您愉快！腾讯客服中心 敬启
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你说的密码保护把，忘记证件号一般也没有什么， 只是你不能在修改你的密码保护了
你就可以当是你丢了QQ，忘记了密码，去Tencent申诉，要回密码保护资料然后修改。
要不就象上面说的，不过还要进一步，就是要求是通过手机开通QQ加油站才可以具有修改、取回密码的功能，月租10块RMB。
打电话给腾讯客服。