高校问答全职高手sp训诫文:怎样做好耐克的导购员？
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/04/30 06:27:39
最好是有精练者~请指点~
根据我买鞋子的经验，你作为一个导购员，对于nike最基本的一些款式要有所了解，对于顾客要的是什么样的鞋子要明白，别顾客要一双篮球鞋，你拿双跑步鞋过去！还有对于nike的一些最基本的科技要知道，zoom,max air,shox这几个最基本的应该明白是什么，各有什么最基本的特点，什么样的人适合什么样的科技！别一看到顾客就说新款之类的，我听到新款我就会觉得烦，他们除了知道新款什么都不知道，有一次拿一双2k4跟我说新款，我没想法了！
首先要相信自己肯定行，而且会做得很好。
现在很多店员态度那叫一个差！
工作态度
你是喜欢NIKE这个品牌
还是来打发时间赚点小钱
专业的产品知识
与顾客的勾通技巧
（因地制宜，每个城市销费者购物心态都不一样）
做为新手这个要虚心问老员工
所以你要学会观察。
在每一笔成功销售后，总结自己
心态很重要啊。
有时候的有的客人，你会觉得“它”很“贱”
最后一句话，希望能帮上你的忙
“看别人不顺眼，是自己修养不够。”
加油
热情 所有行业都是一样的~
1.了解公司历史及现在的情况
2.掌握基本的服装面料知识
3.掌握服装及鞋类的功能原理及作用,相近功能间的区别
4.了解每个系列或款式中蕴涵的故事
5.为顾客提供合适的产品
6.微笑
(1.最基本的,别连自己做的哪里发家都不知道
2.导购员是要回答顾客各种问题的,当顾客问你为什么涤纶衣服会勾丝别回答不出原因
3.运动品牌的特点就在于各种功能的面料服装和具有各种功能的鞋子,顾客不会懂,但是他们会问,如果你无法回答,他们就不相信你的介绍,也就是说不会买你的产品
4.这是为了使你的介绍更生动及吸引人
5.不管你的东西有多好,他未必适合所有人,顾客需要的是最合适的产品,不要把他们当傻瓜
6.不要吝啬自己的笑容,也别小看微笑的作用)