小小世界经典儿歌:人际交往中要注意哪些细节？

诚恳

在这里,我就说几句自己的个人见解,不长编大论了.其实,你想要交到好朋友的话,前提就是你要学会付出,帮助别人,让别人感觉你是真诚的想和他好的,要为好朋友付出,但有时候又不忙向他求助,让他知道他在你心里的重要,自己,常微笑,但是真诚的笑,但不要太克意,相信没有一个人不喜欢真诚对自己的人的!

原则很简单！
多想别人的好，自己的坏！
如果你这么想，就不怕交不到朋友。但心态要调整好。要适中。不可偏激。中庸者长远。

许多内向的人希望能够改变自己的内向性格，提高自己与他人交往的能力，进而

拥有良好的人际关系。于是他们看了许多人际关系方面的书籍，也学了许多人际

关系的技巧，可是却发现收效甚微，效果不明显。这说明光学习技巧是远远不够

的。他们无法拥有良好的人际关系不光是因为缺乏技巧，还有许多深层次的原因

。同时，这是否也从一个侧面说明了，现在的人际关系方面的书籍是有缺陷的，

是不完整的。内向的人要想拥有良好的人际关系，需要从信念、态度、技巧等多

方面改变和提高。

一、信念：树立“双赢”（平等互利）的信念

要想拥有良好的人际关系，就要有平等、互利的思想。用时髦的话说，就是要有

双赢思维。

在对待人际关系上，存在着以下几种思维模式：

1.我赢你输：
我们从小受的教育就在加强这种思想观念。考试的时候你要考得比别人好，体育

比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高，你要得冠军。总之只有超过别人，只

有赢，才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场，要成功幸福就要超越别

人，把别人甩在后面。
另外，自私自利的人抱持的也是这种我赢你输的思想。

2.我输你赢：
缺乏自信、缺乏自尊的人往往是这种思想。
他们不敢坚持自己的立场，无所欲无所求，牺牲个人利益委曲求全，以牺牲求太

平。

3.两败俱伤：
表面上看这样做谁都得不到好处，似乎没有人会这样做。可是有的人偏偏要这样

想、这样做！损人不利己，我得不到的你也别想得到，为了报复，宁愿牺牲自己

，也要把你拖垮。

4.双赢：
双赢是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把

自己和别人对立起来，我和你不是敌对的双方，而是同一条战壕里的战友，有富

同享，有难同当，共同开创美好的未来。

我赢你输（自私自利）、我输你赢（委曲求全）、双输（两败俱伤）这些思维模

式，都是无法使人拥有良好的人际关系的。要想拥有良好的人际关系，就要有双

赢思维，拥有平等、互利的思想

内向的人这样改善人际关系（二）

二、态度：把握爱心与勇气的平衡。

双赢就是大家都赢，双方都得利。

要想双赢离不开爱心与勇气。

爱心使你能够关心他人，照顾到对方的利益；勇气使你能够坚持自己的立场，维

护自己的利益。爱心与勇气的平衡，才能真正做到双赢。

想要拥有良好的人际关系，光有爱心是不够的，还需要有勇气。而内向的人欠缺

的不仅仅是爱心，可能更欠缺勇气。没有勇气也是不能拥有良好的人际关系的。

只有爱心与勇气的平衡，才能产生良好的人际关系。

爱心与勇气的平衡，具体又体现在以下几对关系的平衡中。

1.尊重他人与自我尊重（“尊重”与“自尊”的平衡）
大多数人际关系的书籍都强调尊重他人的重要，倡导微笑、赞美、感恩……等等

。尊重他人确实很重要，但这些对内向的人来说如同是隔靴搔痒，没有说出内向

之人真正需要改进提高的关键。内向的人真正的问题恐怕是缺乏自信自尊，过于

委曲求全。因此，树立自信自尊，才是解决问题的关键。

2.诚实守信与信赖他人（“诚信”与“信赖”的平衡）
做人要诚实守信，使别人信赖自己。与此同时，你也要信赖他人。
内向的人其实从内心里就不信赖他人，对别人总是怀有莫明的怀疑与畏惧。一想

到要与人交往，就犹豫不决、充满恐惧。这也是他无法拥有良好的人际关系的原

因之一。对他人的不信任感是内向的人需要重点解决的一个问题。

3.对他人感兴趣与开放自我（“好奇”与“开放”的平衡）
人际交往的书籍教导我们要对他人感兴趣。并说“一个对他人感兴趣的人，两个

月内交的朋友，比一个只知道让别人对他感兴趣的人两年内交的朋友还要多。”

由此可见对他人感兴趣的重要性。对他人感兴趣就是要了解对方。内向的人不一

定对他人不感兴趣，不想了解别人，他的问题是不愿意开放自我，不想让别人了

解自己。他总是担心别人了解自己后，会看不起自己。其实这只是你的消极想像

。别人只会因为了解你而尊重你。对一个不了解的人，是不可能发自内心尊重的

。
了解是双向的。内向的人因为不愿让别人了解自己，因此不敢过份表现出自己对

他人感兴趣，害怕对方也对自己感兴趣，想要了解自己。
由此可见，内向的人要想拥有良好的人际关系，就要勇于开放自己，愿意让别人

了解自己，同时也努力去了解他人。光对他人感兴趣，对内向的人来说是不够的

内向的人这样改善人际关系（三）

4.理解他人与表达自己（“理解”与“表达”的平衡）
人际交往离不开沟通交流。沟通就是通过倾听来理解别人，通过表达来使别人了

解自己。内向的人不善于表达自己，如何说话是他们的一个弱项，他们更愿意倾

听。但他们的倾听是被动的倾听，别人说什么他们听什么，而不善于通过提问来

把握谈话过程，也不善于通过赞同使别人感到你愿意听他说话。因此这个愿意倾

听的优势，在内向的人的身上也没有充分地发挥出来。

5.宽容他人与主动认错（“宽容”与“认错”的平衡）
别人出错时，宽容对方；自己出错时，主动道歉。
内向的人因为自信心不强，往往不能主动认错，怕这样做使别人知道自己出错而

瞧不起自己。因此他害怕出错，做事谨小慎微、畏首畏尾，出错掖着藏着、怕人

知道。或者走另一个极端，不管是不是自己的错，总是不停地认错，以此博得别

人对自己的同情、怜悯。其实无论是不敢认错还是不停地认错，都反应了他对别

人原谅他的错误没有信心，对自己改正错误、扭转局面的能力没有信心。这使他

宁愿什么事都不做，以免言多必失、做多错多。

6.……

……

通过以上的分析，内向的人不能拥有良好的人际关系，不光是因为性格的因素，

还是许多思想观念的偏差造成的。而且越分析，问题越多。不过这样也好。知道

了问题的关键在什么地方，就能着手进行改进与提高。

另外我们也看到，绝大多数的人际关系书籍，都只谈到了人际交往中的爱心部分

，例如尊重他人、诚实守信、对他人感兴趣、理解他人、宽容他人……等等，而

对人际交往中平衡爱心的勇气部分，却都忽略不谈。这样建立起来的人际关系是

有偏差的，离我们理想中的双赢的人际关系，还有一定的距离。本人把长期被人

们忽视的、对内向的人搞好人际关系特别有用的人际交往中的勇气部分，做了弥

补。由此而组成的人际交往的理论，才是完整的理论。在此理论指导下建立的人

际关系，才是真正的、人们心目中渴望的、良好的人际关系！

内向的人这样改善人际关系（四）

三、技巧：

树立“双赢”的信念，“爱心”与“勇气”两手都要抓，两手都要硬，这就是走

在通往良好人际关系的正确道路上。如果同时还能掌握一些人际关系的技巧，那

就更是如虎添翼了。

要想拥有勇气，就要有自信。树立自信是有方法可循的。自卑一定有原因，自信

一定有方法。只要按照建立自信的方法去做，就能拥有自信。建立自信常用的方

法有：每日激励、自我暗示、正面回忆、充分准备、小事做起……等。有了自信

，就敢于冒险，就能有勇气！

如同培养勇气有方法一样，表现爱心也有技巧。

1.如何做：
微笑、礼貌、帮助、服务

2.如何说：
寒喧、提问、倾听、表达
赞美、感激、说服、激励

具体如何微笑、赞美、说服……等等，人际关系的书籍都有详细的解说。

内向的人要想拥有良好的人际关系，需要一步一步地来。就像小孩子要先学爬，

再学走，最后才能跑。饭要一口一口吃，路要一步一步走。欲速则不达，要有耐

心。人际交往中有许多技巧，我们一次只重点学习和练习一个技巧，并努力把它

学好，不要想一次就掌握所有的技巧。只要是在人际交往中比以前有进步和提高

，就应该感到高兴和欣慰，不要指望一口吃个胖子。

学到不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等于老到。

只有将一个技巧练到老到，不假思索就能运用出来，也就是说养成了习惯，才能

算是真正掌握了这个技巧。根据一般规律，培养一个习惯需要二十一天的时间。

因此我们至少要花二十一天的时间来练习一个技巧，然后再进入下一个。

内向的人可以先从简单的技巧开始练起。例如先练习微笑和寒喧。简单的寒喧就

是问好。“你好！”“今天天气不错。”“您吃了吗？”“再见！”……等等。

在生活中尽量对遇到的人微笑并且问好，这样坚持二十一天。如果同时还能结合

培养自信的练习，效果就更好。

当微笑与寒喧成为习惯之后，就可以练习提问与倾听了。如果你真的掌握了提问

与倾听的方法技巧，即使你还不善言辞，别人也会把你当成人际交往的高手。

微笑、寒喧、提问、倾听，这些简单的方法技巧掌握之后，就可以深入学习其它

的技巧。随着交往能力的提高，你会发现，拥有良好的人际关系，并不是想像中

的那样难。

附件中是有关提问与倾听技巧的相关资料。

内向的人这样改善人际关系（五）

前面说过，良好的人际关系，来自于爱心与勇气的平衡。

而勇气与自信是密不可分的。有了自信就有勇气，没有自信就没有勇气。那什么

是自信呢？

有人说，自信是一种感觉。有了这种感觉，就会对自己充满信心，就能无所畏惧

，就敢做任何事情；失去了这种感觉，就会怀疑自己，瞻前顾后、畏首畏尾，不

敢采取行动。而感觉是变化无常的，感觉也是很难控制和把握的。现在是这样的

感觉，也许过一会儿就是完全相反的感觉。

把自信看成是一种感觉，就给自己不敢行动找到了绝佳的借口。因为自信是一种

感觉，而感觉是善变的，也许现在有自信的感觉，过一阵儿就没有了这种感觉。

没有了自信的感觉，就不敢采取行动。而不敢行动，就更加得不到自信的感觉，

也就更加不敢行动。这就陷入了一个恶性循环：因为不自信，所以不敢行动；因

为不敢行动，所以更不自信！这个恶性循环的结果就是慢慢地变得胆小而且自卑

，越发地没有自信。

因此，决不要把自信当成是一种感觉！自信应该是一种态度。态度不同于感觉。

按照词典里的解释，态度是对事物的看法和做法。自信是我们做事时应该主动采

取的一种态度，而不是需要等待降临的一种感觉。不能说有了这种感觉，我就大

胆行动；没有这种感觉，我就消极逃避。否则，你就会陷入前面所讲的那个恶性

循环里！

自信是一种态度，是一种思维方式和行为方式。具体地说，自信就是以“我一定

能”的信念为基础而产生的想法和做法。

当遇到原本自己恐惧的事情需要做的时候，想像一个自信的人遇到这种情况时会

如何想、如何做，然后把自己当成那个自信的人，按照那个自信的人的想法和做

法去想、去做。即使你两腿发抖、心跳过速，也要命令自己那样想、那样做，要

采取行动。行动就会有成果。有了成果，就能产生自信。你越能采取行动，就越

能看到成果，就越自信。坚定地树立“我一定能”的信念，并按着这个信念去思

考、去行动。逐渐地，你就能成为一个充满自信的人！

内向的人这样改善人际关系（五B）

电视剧《大长今》里长今与崔尚宫厨艺大PK的情节，就反应了这样一个事实，那

就是：成功离不开自信。而自信是一种态度，不是一种感觉。

原本要与崔尚宫厨艺大PK的是韩尚宫，可比赛时间都到了，韩尚宫还没出现。不

得以，长今只好代替韩尚宫出赛。而赛前精心准备的食材，此时许多都找不到了

，只能东拼西凑了一些食材。比赛一开始，长今就连输了两局。长今的助手说自

己双腿哆嗦，长今说她也是。绝大多数观众都不看好长今，认为她必败无疑。但

长今是成功者，长今知道：要成功就要自信。自信是一种态度，而不是一种情绪

、感觉。虽然双腿颤抖，心中充满恐惧，但她还是强迫自己相信，凭着死去的母

亲的保佑，自信一定能赢得比赛！于是她仍然一心一意专注于比赛。最后，长今

凭着厨艺、细心、善良，终于反败为胜，赢得了厨艺比赛！

成功者都知道，自信是一种态度。而失败者却把自信看成是一种情绪、感觉。有

了这种感觉，就敢作敢为；没了这种感觉，就推托逃避。成功离不开自信，这谁

都知道，但什么是自信，不同人有不同理解。这也是成功者与失败者的重要区别

。成功者即使浑身发抖，内心恐惧，但也要以信念、态度，战胜恐惧，建立自信

，并最终获得成功；失败者则任由情绪、感觉左右自己的行为，并被恐惧吓倒，

最终失败！
热中风

说起夏天要多喝水可是“老生常谈”，可是究竟有多少人能做到主动喝水呢？谁

做不到这老年人也得做到，因为这可是性命尤关的大事，研究表明，老年人体内

的水分本来就比年轻人要少，在夏季就更容易身体“脱水”，脱水会使血液粘稠

，这对于老年人来说无异于“火上烧油”，发生中风的概率自然要增高。

预防措施：不渴也要常饮水，家属要时常留意老年人的状况，一般来说头昏头痛

、半身麻木酸软、频频打哈欠等现象都是中风前兆，要及时去医院就诊。

“冷”过敏

暑天要防热，更要防“冷”，您别纳闷，我们要防的是这些冰凉的冰棍、汽水，

一些过敏体质的孩子在大量运动后喜欢喝冰汽水，这会是痛快了，您瞧，不一会

就出现咳嗽、气喘等过敏症状。

预防措施：运动后要先喝一些常温的白开水，尽量少吃或不吃冷饮。

皮肤病

由于夏天温度比较磊，气温比较高，有利于一些细菌和真菌的繁殖，加上皮肤出

汗比较多，有时候擦洗不干净，也利于一些细菌的繁殖，所以容易产生一些皮肤

的癣病，，如果不注意个人卫生的话，它可以一传十、十传百，造成一个传播。

预防措施：保持皮肤清洁干燥，袜子尽量选择纯棉质地的，贴身衣物要单独清洗

。

人际关系有很多种啊，具体的说，就是什么样的人，就什么样对他！相信你的感觉！你感觉到的就一定是对的