高校问答烟台1861产业园在哪里:转换成本在企业战略中的作用
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/04/30 01:23:28
举个超市的例子：
一定的转换成本可以避免超市间直接的低价竞争。首先是地理位置上的转换成本。超市间距离相隔太近是引发价格战的直接原因。由于几乎不存在转换成本，消费者会从一家超市转换到另一家超市，来寻求价格更便宜的商品，这样消费者购买的都是超市促销的商品。对于超市而言，这种促销价格策略在这种情形下并没有达到其预期的目的，低价只能带来超市的低利润。而当存在转换成本时，超市就可以在某些商品上制定高于竞争对手的价格，从而实现差别价格策略，保证超市合理的利润。因此，超市在选址时，必须考虑消费者在不同超市间的转换成本。超市可以通过市场调查等方法来衡量这种因距离而产生的交通费用，所花费的时间和精力等所构成的转换成本。通过这种转换成本的构建，寻求与竞争对手间的最佳距离间隔，一方面避免直接面对面竞争所可能引发的价格战，同时又能达到较好的选址效果。
这种因距离间隔所产生的转换成本只是超市转换成本的一部分。超市还可通过其它方式来创造转换成本，构建企业的竞争壁垒。目前企业最常用的方式就是忠诚计划。如超市可采用与航空公司类似的“常旅客计划”，奖励经常到超市购物且达到一定量的消费者。在有选择的情况下，消费者倾向于选择自己持有“会员卡”的超市，以便获得各种奖励。这种积分计划在一定程度上可达到转换成本的效果，因为一旦消费者如果转换到另一个超市，以前的积分可能就被放弃或者被推迟兑现了，从而产生了转换成本。目前，很多零售企业已经已开展了此类忠诚计划。如英国的德士高超市连锁和美国的SUPERVALU食品连锁就因此类忠诚计划建立了企业的核心竞争力。