浙江华象杯业501:请问战略控制的方法

战略控制方法和控制系统

　　一、控制方法和控制系统控制的对象可分为：行为控制和产出控制。

　　行为控制：

　　是指直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的个人观察。

　　当工作成绩的要求或标准已众所周知而需要用个人观察来提高效率时，通常运用行为控制。

　　产出控制：

　　是检查活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制。

　　* 它基于对定量数据，如销售额、财务或生产记录等的测定。

　　* 在评定大型复杂的企业及这些企业内部主要的下属单位的工作成绩时，常使用产出控制。

　　* 产出控制可以使一个企业将其工作成绩与其它企业的工作成绩相比较，也可以比较其内部各下属单位的工作成绩。

　　二、几种常用的控制方法：

　　1.预算：

　　预算：是一种以财务指标或数量指标表示的有关预期成果或要求的文件。

　　一方面预算起着如何在企业内各单位之间分配资源的作用；另一方面，预算也是企业战略控制的一种方法。

　　* 预算准备完了以后，企业内部的会计部门就要保有各项开支记录，定期作出报表，表明预算、实际支出以及二者这间的差额。

　　* 做好报表之后。通常要送到该项预算所涉及的不同层次的负责人手中，由他们分析偏差产生的原因，并采取必要的纠正措施。

　　2.审计：

　　审计：是客观地获取有关经济活动和事项的论断的的论据，通过评价弄清所得论断与标准之间的符合程度，并将结果报知有关方面的过程。

　　* 审计过程基本上着重于注意一个企业做出的财务论断，以及这些论断是否符合实际。

　　* 中国执行审计的人员可有两类：

　　一类是独立的审计人员或注册会计师，他们的主要职责是检查委托人的财务报表。不过，他们还执行其经济工作，如会计服务、税务会计、管理咨询以及为委托人编制财务报表等。

　　另一类是企业内部审计人员，他们的主要职责是确定企业的方针和程序是否被正确地执行，并保护企业的资产。此外，他们还经常评估企业各单位的效率以及控制系统的效率。

　　3.个人现场观察：

　　个人现场观察：

　　是指企业的各层管理人员（尤其是高层管理人员）深入到各种生产经营现场，进行直接观察，从中发现问题，并采取相应的解决措施。

　　三、控制系统必须满足的基本要求：

　　1.控制系统应是节约的：

　　既不能产生过多的信息，也不能提供太少的信息，而应是最经济地产生各部门所需要的最低限度的信息。

　　2.控制系统应是有意义的：

　　控制必须与企业的关键目标相联系，能为各层管理人员提供真正需要和有价值的信息。

　　3.控制系统应当适时地提供信息：

　　经常和快速的反馈并不一定意味着是较好的控制，关键是要及时地提供给管理者使用。

　　例如：在试销一种新产品时，就需要快速的反馈；而在长期研究和开发项目中，逐日、逐周甚至逐月地反馈进展情况，可能是不必要的，而且也无益。因此，应使设计的控制系统对应于所考核的活动或职能的时间跨度。

　　4.控制系统应提供关于发展趋势的定性的信息：

　　例如：知道某一产品市场占有率是上升还是下降，还是保持稳定，与确知其市场占有率的多少同样重要。类似这样的定性信息比仅用定量数据能更快地发现问题，从而有助于更迅速地采取解决问题的行动。

　　5.控制系统应有利于采取行动：

　　控制系统输出的信息必须传递给企业中那些根据这些信息而采取行动的人。如果给管理人员提供的报告仅仅是为信息而信息，那通常意味着这些报告会被忽视，事实上，也可能导致管理人员忽视其它有用的报告。应当明白，并非企业中的每个人需要所有的报告。

　　6.控制系统应当是简单的：

　　复杂的控制系统常常会引起混乱，收效甚微。有效控制系统的关键是它的实用性，而非它的复杂性。

　　* 管理信息系统：是为便于战略实施和战略控制而设计来提供信息的一个正规系统。

　　管理信息系统的目的：

　　是以系统化的和整体化的方式，而非以分散和零碎的方式来为管理人员提供信息。

　　谨慎地设计和运行管理信息系统是非常重要的。如果它的设计及运行能与企业的战略相配合，则能大大提高管理信息系统的应用价值。

　　提高管理信息系统的应用价值应遵循下列原则：

　　* 设计和运行管理信息系统必须满足作出战略决策的管理人员的需要。

　　* 设计和运行管理信息系统必须通过系统分析人员和管理人员的紧密合作。

　　* 管理信息系统的输出必须最适合于管理者应用，避免出现过多的信息。

　　* 设计管理信息系统的良好开端是重新考察企业现存的信息系统。

　　* 一个好的管理信息系统必须具有灵活性，以适应企业变化了的环境。