高校问答海四达公司办公室电话:各位高手进来帮我诊断一下,看这种情况如何解决?
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/05/09 19:28:53
我的电脑原来用的是不能升级的瑞星,后来朋友推荐了另一款软件并用油箱发给我,在没有删除瑞星的情况之下,安装了那个软件,安装之后,重启后几秒钟机子便不能动弹,只有鼠标能活动,其他什么都动不了.
各位大侠知道的请发表一下意见,万分感谢!
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这个问题是两种软件冲突造成的，解决起来很简单，你现在重启，开机按f8进安全模式，把以前的瑞星或者你才安装的软件给卸掉一个，就一切恢复正常！
记得以后不要在电脑上安两个杀毒软件，互相冲突的
把旧瑞星卸载安装正版瑞星，正版瑞星的安装序列号和升级ID是对应的，安装序列号正确对应的升级ID不正确也无法升级，不过有序列号无对应升级ID是可以正常安装的。
你先看看任务管理器CPU使用率是不是100%，
有可能没有安装好，重新装试试看
进入安全模式 把瑞星和刚装的软件删掉
如果不能进入安全模式 就是你那个朋友骗了你 给了个破坏性的文件你
下面有瑞星下载http://www.abcbit.com/rising/