汤圆粽子英文怎么说:我该如何做,您们能帮帮我吗??????

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/05 18:52:25
我的工作是一名汽车回访员兼职信息员、三包索赔员/结算员,前几天某品牌汽车的区域经里过来,跟我谈,说该品牌现要用某种系统,用系统来进行整理单据;导致我一天的看起来很闲但实质却是忙得不能再忙,每天平均最多只能回访10名客户左右,一般情况如果该客户对我服务站各方面都满意,车况又良好,只需要三四分钟左右,但是要是遇到一些不好讲,不满意,要从不满意讲到他满意的一般要用到半个钟左右才能完成整个回访,(以前只用一二分钟,但是没有效益,回访了等于白回访的那种);也因为工作量的问题我很吃力,所以我想出一个用“客户满意度调查表”的方式来回访或者是正面回访,所以前天交总结时跟老板聊了一个多钟,他对我做的工作很满意;因为我的工作量越来越大,就是做一个客户满意表,然后呢在维修车辆过程当中要客户对服务人员、维修人员进行调查,他非常同意,但是在同意过程中有个经理跟我说:“方案是好但是客户真的会愿意去填写吗?”而且我也想了很久,在没有维修完之前拿给客户填写好像不合理,但是我可以调查上次客户到本维修站的满意度,我又想我最主要的目的就是让客户来督促维修人员,每月月低我整理资料看那个班组的维修人员造成客户不满意、投诉的最多,然后进行奖勤罚懒的方式,从而提高我们维修人员的服务态度等”但是我看到那句话我心里面一直都想不开;我该如何做呢?老板今天早会上也提到这件事,同意并大力支持但是我很怕会让他失望,如果你们是客户,你们在维修过程,我过去跟你们沟通,然后要您您协助我们填写这份满意表您会愿意,怎么做你会很更加满意呢?不知道你们能不能告诉我呢?????在此先谢谢您们?如果您有好的方案可以随时与我邮箱联系:chenxuan520@126.com,很急很急希望您们能帮我!!!

对于你的工作我个人觉的你很到位了,还能想出新的方法的确不错.
首先我是个车主,但是让我我们来督促维修人员那是不大可能的,我经常开车出差,所以去的修理厂也比较多,去修车的主要目的就是把车修好,但修理工在工作时候不认真或是偷懒我们也没办法督促,这个就是维修站的管理问题了.
对于你那个服务表,我觉的要让车主写实话吧那得罪了谁都不好吧,但要写一些客套好,什么很满意,基本满意.你觉的有必要吗? 修好车,交了钱赶紧走人,谁愿意去修车呢.
<我又想我最主要的目的就是让客户来督促维修人员,每月月低我整理资料看那个班组的维修人员造成客户不满意、投诉的最多,然后进行奖勤罚懒的方式,从而提高我们维修人员的服务态度等>如果你说的这个真能起到作用,我愿意帮你填写.因为你的出发点是好的,我们就应该给你帮助和鼓励.但是如果你只是为了把工作做的完美,那....就不好说了.
我就说这么多.欢迎随时联系!

看来你很不错。你也不要过分忧虑。一个新事物,新想法的出现。当然会有很多不成熟和不完善的地方。慢慢的就会完善和被客户接受。在这个过程中当然也会有别人替你的担心或者一些人嫉妒的说词。我觉得你现在要做的是要把将要做的方案考虑周全,为自己的方案安排一个推进时间表,使自己做起来有目的,有时间感;第二,就是要准备好承受前期的一点压力或者挫折。比如如果遇到挫折怎么办,自己会不会因为别人的喋喋不休而停止呢?
既然领导也认可了你的做法,并且还那么支持你。你当全力以赴,对你自己也是个很好的机会。
呵呵,好了,年轻人想法不错,哪个变革和变法都不是一帆风顺的,好好努力和把握吧。我们支持你!

最好去咨询律师的专业意见,向相关的部门求助!!例如劳动部门等!!

莫名其妙

看的有点忙

前面能看懂 后面就看不懂拉
楼主快重新整理一下啊