高校问答杭州电视台文化频道:跟单文员主要做什么？
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/05/03 19:16:17
跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
一、跟单文员主要工作内容如下：
1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户；
2、设定目标：主要客户和待开发的客户，工作着重点及分配的工作时间；
3、传播信息：将企业产品的信息传播出去；
4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的；
5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务；
6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察；
7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
二、跟单文员岗位注意事项：
1、物料是否正确；
2、尺寸是否"准确"；
3、款式是否错误；
4、做工是否细致；
5、成品颜色是否"正确"；
6、有无漏定物料；
7、物料是否能按预定时间到加工厂；
8、时间上是否有问题。
具体看你公司的情况，我以前做时，是从接到订单起的那一part起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门，待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行等，这些只是一般的内容，具体很琐碎，比如在货物开始生产后，客户要作出修改或者说提出一些麻烦的要求，当然，免不了的还有许多单证要处理，信用证，产地证等。这只是你面对一个客户时的工作，如果同时面对多个客户，有时就会烦点，这个你想一下就知道了
一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。
二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。
三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发EMAL等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。