高校问答c under the hood:看看大家的想法
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/04/28 15:59:18
两个人在同样一家超市打工做收银员，其中一人是在读本科学历，另一人是在读电大大专。有一天两个人遇到了同样一件事：顾客买好东西来结帐时突然又想起有什么没买，于是让收银员等等。（由于超市内部有规定的在规定的时间内扫描、结帐，时间快的人有奖金的！）这样的话，读电大大专的就对顾客说：“你好，麻烦你先结帐，我们结帐计算时间的！”读本科的对顾客说：“你好，麻烦你先结帐，不然后面的顾客也不能结帐！”
这两种不同的回答说明了什么？看看大家有什么要说的~~~~~
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我觉得这是教育层次不同体现的个人素质的一点差别,虽然可能会觉得大学里也没学到太多的知识. 可是在一定程度上,个人素质在无形中得到了提高,个人的境界以及看问题的角度和深度都有不小的差别.这可能是因为接触的人不同,氛围不同,耳濡目染也会不知不觉又很大改变.所以上学还是有一些用的. 当然学历和素质的关系也不是绝对的.
楼上面的小姐! 您感慨真多!..........
第一..责任!..作为一个服务行业的人 首先应该顾及到的
是顾客的消费权益! 第二 尽量做到使每位顾客满意
第一位读电大大专的收银员从话语中就可以看出
..个人的素质问题 同时也可以看出 学历不同 那么个人的素质也是不同的 同样可以启示大家知识的提高有利于素质的升华
同样第二位..他非常专业的履行了自己的责任 虽然不能使这位顾客满意 但是做到了公平 为大众利益着想..
我想隐藏的含义..应该落在 读本科学历 读电大大专 两个名词上 说明的 应该是学历的区别 是受教育层次分化了人的思想...个人看法!..嘻嘻
电大的是从自身利益考虑的阿，本科的是站在顾客的角度说话的。也许本科的那位也是为自己考虑，但显然他说的话会让顾客更信服，让顾客根舒服，他说话更艺术。
```读电大大专的那个人只考虑到自己能不能拿奖金```!
别忘了顾客可是消费者,是上帝,区区一个收银员怎么有权利对顾客这样说话``!培训课上到哪里去了`!?
``而另外一个上大学本科的那个人却能想到大家的利益,能为大家着想``!
``看来一句话真的可以看出一个人的心理素质````!
又给我上了一课啊!