高校问答cad图纸怎么加图框:面对退换商品
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/04/27 22:12:13
我是一名销售药品的营业员，卖出去的东西当然谁都不希望被退回来，那麽面对用户前来退换产品，该怎麽应对呢？
急！！！！！
急！！！！！
如果你的药没有质量问题。还有没有过期的话。。应该和顾客讲。还有多和顾客交流。知道为什么他会来退货。
我觉得这个问题很好解决~是个把握与客户关系最容易接近的一层台阶~
一般这样的客户往往都是对产品有什么顾虑 或其它什么原因~ 我一般对待这些客户很简单 只要说明退货原因马上退货~ 现在已有不少这样的客户经常给我介绍生意而且有的还成为我的朋友~ 两全齐美
你从反面想问题啊，在退货的时候你公开一下，但是要说明不是质量问题等关键问题，比如包装在运输过程中磨损什么等无关紧要的问题，这样无形中给你增加了.....，这有点损啊,不过买的人多了也是好事啊，
如果退货的理由合乎情理,从长远的诚信的角度来说,应该受理.只是,药品,这东西,太敏感,希望你能对自己的商品打上标记,以防有人趁浑水摸鱼.
理由合适就退货啊