合同能源服务协议:问一个很让我烦恼的危机公关上的法律问题

汽车产品质量纠纷结案报告
某某公司：
受贵司委托，我们代理了贵司与黑龙江省 市先生之间汽车产品质量纠纷一案。此案已按贵司要求处理完毕，现将有关情况总结如下：
一、用户投诉基本情况
投诉用户：
涉案汽车：多用途乘用车，车牌号：
投诉理由：汽车出现后轮与车体磨擦等故障，存在安全隐患
赔偿要求：退车，赔偿经济损失40.43万元
二、调解结果
用户已将汽车过户至贵司指定的一家公司（长安公司”）名下，贵司将通过该公司向用户付款38万元，并承担过户费用。
通过调解为贵司减少经济损失3.43万元，同时有效地维护了贵司信誉与产品声誉。
三、法律服务工作
(1)进行案情分析，提出法律咨询意见，协助贵司确定调解方案；
（2）两次到黑龙江出差，代表贵司与用户经多次协商达成调解协议，协助贵司督促用户向黑龙江省技监局撤诉和办理汽车过户手续；
（3）代为起草用户撤诉申请、汽车买卖协议、担保函、确认函、委托付款通知等多份书面文件；
（4）就贵司向用户付款的具体方式等提出法律咨询建议。
四、律师工作时间
我所律师为处理此案的累计工作时间为104小时，明细如下：
（1） 2005年12月23日至25日到 黑龙江出差： 24工作小时
（2） 2006年1月13日至21日至 辽宁与黑龙江出差： 72工作小时
（3） 在北京市多次接受贵司咨询及草拟法律文件： 8工作小时
鉴于贵司与我所之间为常年法律顾问关系，因此，我所将以优惠价格，即按50个工作小时向贵司收取律师代理费。

五、相关建议
建议贵司在后期处理中务必注意下列事项：
（1）在通过长安公司向用户付款时，要求长安公司向贵司出具承诺函，同时由当地的贵公司特约店提供担保；
（2）要求长安公司只能向用户本人付款，同时由长安公司向用户索取书面收款证明并转交贵司；
（3）建议由长安公司将汽车抵押给贵司或贵司在当地的公司特约店，并办理抵押登记手续。在汽车二次转让时，由贵司或特约店负责办理抵押登记解除手续。
贵司在此案后期处理中如果需要律师协助，请及时通知我们。
此致

针对以上案情,请问怎么在危机处理上才能做好呢,也就是说怎么针对这次已经了结的案情规避法律上的风险,实际上是事前救济,因为此事关系到国家的缺陷汽车产品召回管理规定,如果处理不好会引起召回,会对公司非常不利,但是我不知道该怎么做,昨天科长说要今天下午就交,所以能不能麻烦各位帮我现在做一个呢,就是几百字就可以了!谢谢谢谢