csgo红宝石m9多少:我想要一些关于西方国家的社交礼仪的资料

一、社交场合中的礼仪
　　(一)见面礼节去繁就简

　　西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，西方人在人与人间的交往上就比较随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，还可直呼对方的名字，以示亲热。
　　但在正式场合下，人们就要讲究礼节了。握手是最普通的见面礼。在美国，握手时，男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧，如果对方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间，年长的先伸手；上下级之间，上级先伸手；宾主之间，则由主人先伸手。
　　握手时应注视对方，并掐下手套。如果因故来不及脱掉手套，须向对方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手，女性彼此见面时可不握手。同握手的先后顺序一样，介绍两人认识时，要先把男子介绍给女子，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低的介绍给职位高的。

　　二)称呼随便舍姓喊名

　　大多数西方人不喜欢用先生、夫人或小姐这类称呼，他们认为这类称呼过于郑重其事了。美国男女老少都喜欢别人直呼自己的名字，并把它视为亲切友好的表示。
　　西方人之间，不论职位、年龄，总是尽量喊对方的名字，以缩短相互间的距离。
　　西方人很少用正式的头衔来称呼别人。正式的头衔一般只用于法官、高级政府官员、军官、医生、教授和高级宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯参议员、克拉克将军、布朗医生、格林教授、怀特主教等。值得注意的是，西方人从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔称呼别人。

　　三)与人交谈莫问私事。
　　人们的一切行为都以个人为中心，个人利益是神圣不可侵犯的。这种准则渗透在社会生活的各方面。人们日常交谈，不喜欢涉及个人私事。有些问题甚至是他们所忌谈的，如询问年龄、婚姻状况、收人多少、宗教信仰、竞选中投谁的票等等都是非常冒昧和失礼的。

　　讲究“个人空间”。和西方人谈话时，不可站得太近，一般保持在50公分以外为宜。平时无论到饭馆还是图书馆也要尽量同他人保持一定距离。不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时，最好打个招呼，问一声“我可以坐在这里吗？”得到允许后再坐下。
　　(四)社交场合 女士优先
　　美国妇女在社会政治生活中的地位究竟如何，这里姑且不论。但在社交场合中，她们总是会得到格外的优待。尊重妇女是欧美国家的传统习俗，从历史角度分析，是受到欧洲中世纪骑士作风的影响；若从宗教的角度分析，它是出于对圣母玛利亚的尊敬。

　　按照西方人的习惯，在社交场合，男子处处都要谦让妇女，爱护妇女。步行时，男子应该走在靠马路的一边；入座时，应请女子先坐下；上下电梯，应让女子走在前边；进门时，男子应把门打开，请女子先进。但是下车、下楼时，男子却应走在前边，以便照顾女子；进餐厅、影剧院时，男子可以走在前边，为妇女找好座位；进餐时，要请女子先点菜；同女子打招呼时，男子应该起立，而女子则不必站起，只要坐着点头致意就可以了；男女握手时，男子必须摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的东西掉在地上时，男子不论是否认识她，都应帮她拾起来。

　　(五)礼貌用语多多益善
　　西方人讲话嘴很甜，他们对好听的话从不吝啬，常令听者心舒意畅。在美国“请”、“谢谢”、“对不起”之类的语言随处可闻，不绝于耳。
　　在美国，不论什么人得到别人的帮助时都会说一声“谢谢”，即使总统对待者也不例外。在商场里，售货员的脸上总是堆着笑容，当顾客进门时，他们会主动迎上来，问一声“我可以帮助你吗？”当顾客付款时，他们会微笑着道谢。最后还会以谢声送你离去。同样，顾客接过商品时也会反复道谢。
　　西方人把在公共场所打嗝或与别人交谈时打喷嚏、咳嗽都视为不雅，遇到这种情况，他们就会说声“对不起”，请对方原谅。

　　二、送礼·约会·作客

　　(一)送礼
　　一般说，西方人不随便送礼。有的在接到礼物时常常显得有些难为情。如果他们凑巧没有东西回礼，就更是如此。但是逢到节日、生日、婚礼或探视病人时，送礼还是免不了的。
　　西方人最盛行在圣诞节互赠礼品。圣诞节时，天真烂漫的孩子们为收到各种新奇玩具而兴高采烈，以为这是圣诞老人送给他们的礼物。大人们之间常送些书籍、文具、巧克力糖或盆景等。礼物多用花纸包好，再系上丝带。
　　探病大多是赠鲜花，有时也赠盆景。在习惯上，如果自己亲自去慰问，通常送插瓶的鲜花，不必附名片；如果请花店直接送去，就须附名片。 送朋友远行时，也常赠礼品。礼物通常是鲜花、点心、水果或书籍杂志等。礼品上也附有名片，祝他一路平安。
　　此外，西方人认为单数是吉利的。有时只送三个梨也不感到菲簿，不同于中国人讲究成双成对。西方人收到礼物，一定要马上打开，当着送礼入的面欣赏或品尝礼物，并立即向送礼者道谢。
　　礼物包装讲究，外表富丽堂皇，里面却不一定是太贵重的东西。
　　(二)约会
　　西方人办事讲求效率，重视有计划地安排自己每天的时间。因此他们绝对不希望有人突然来访，打乱他们的计划，只有至亲好友才可以例外。不仅平时这样，星期天也如此。
　　到别人家作客，应该提前一两天写信或打电话预约，约会之后不得失约，失约是非常失礼的行为。一旦临时有事不能赴约，就要尽早通知对方，并表示自己的歉意。前往赴约时，最好准时到达。
　　(三)作客
　　约会要周到，赴约要守时，作客时更要彬彬有礼，自然大方。首先要敲门或按门铃，得到主人允许之后才进门。有些人家门口放有擦鞋的棕毡。就应该把鞋上的泥土擦干净，以免弄脏主人的地毯。戴帽子的人进门后要摘帽，在房间里戴着帽于是很不礼貌的。如果是雨天走访，应该注意把雨伞、雨衣放在室外。大衣、外套脱下后，主人一般会主动为你接过去挂起来，这时可以不必客气。进屋后，要先向女主人间好，此后向男主人间好。如遇主人家宾朋满堂，那么只需同主人和相识者握手，对其他人点头致意即可。
　　在西方人家中作客，不必过分拘礼。如果主人请你就座，你为 了表示客气而不马上坐下，反而会使主人感觉不安，以为椅子上不洁或有其他不便。作客时不可随意观看主人桌上的字纸或翻阅文件。不要抚弄室内的古董珍玩，更不要询问室内用具的价格。
　　在西方人家中作客的时间不宜太长，以免耽搁主人过多的时间。但饭后不要立即告辞，应再和主人攀谈一会儿，然后道谢离去。如果是夫妇一同到别人家去作客，应由妻子先起立告辞。
　　三、餐桌上的礼节

　　l．应等全体客人面前都上了菜，女主人示意后才开始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。这是西方人的习惯，同欧洲有些国家不同。
　　2．餐巾应铺在膝上。如果餐巾较大，应双叠放在腿上；如果较小，可以全部打开。餐巾虽然也可以围在颈上或系在胸前，但显得不大方，所以最好不这样做。可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油渍，但绝不可用餐巾揩拭餐具。
　　3．进餐时身体要坐正，不可过于向前倾斜，也不要把两臂横放在桌上，以免碰撞旁边的客人。
　　4．使用刀叉时，应右手用刀，左手用叉。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉应 避免刀切在瓷盘上发出响声。吃面条时，可以用叉卷起来吃，不要挑。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形分别放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。
　　5．取面包应该用手去拿，然后放在旁边的小碟中或大盘的边沿上，绝不要用叉子去叉面包。取黄油应用黄油刀，而不要用个人的刀子。黄油取出要放在旁边的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黄油，而应该一次扯下一小块，吃一块涂一块。
　　6．吃色拉时只能用叉子。应用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同时也上了面包、饼干的话，可以用左手拿一小块面包或饼干，帮着把色拉推上叉子。
　　7．吃鱼时可以用左手拿着面包，右手拿着刀子，把刺拨开。已经人口的肉骨或鱼刺，不要直接吐入盘中，而要用叉接住后轻轻放人盘中，或者尽可能不引入注意地用手取出，放在盘子的边沿上，不能扔在桌上或地下。水果核也应先吐在手心里，再放入盘中。
　　8．要喝水时，应把口中的食物先咽下去。不要用水冲嘴里的食物。用玻璃杯喝水时，要注意先擦去嘴上的油渍，以免弄脏杯子。
　　9．进餐时不要将碗碟揣起来。喝汤可以将盘子倾斜，然后用汤匙取食。喝茶或喝咖啡不要把汤匙放在杯子里。
　　10．吃饭，特别是喝汤，不要发出响声。咀嚼时应该闭嘴。
　　11．不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打喷嚏或咳嗽，应向周围的人道对不起(Excuse me)。假如你忍不住打了喷涕,对方会说:"Bless you " 你应该回应:" Thank you."。
　　12．在饭桌上不要剔牙。如果有东西塞了牙非取出不可，应用餐巾将嘴遮住，最好等没有别人在场时再取出。
　　13．进餐时，始终保持沉默是不礼貌的，应该同身旁的人有所交谈。但是在咀嚼食物时不要讲话。即使有人同你讲话，也应咽下口中食物后再回答。谈话时可以不放下刀叉，但不可拿着刀叉在空中摇晃。
　　14．在餐桌上，一路的食物都应用刀叉去取。青果、水果、干点心、干果、糖果、炸土豆片和面包等可以用手拿着吃。
　　15．当侍者依次为客人上菜时，走到你的左边，才轮到你取菜。如果侍者站在你右边，就不要取，那是轮到你右边的客人取菜。取菜时，最好每样都取一点，这样会令女主人愉快。
　　16．当女主人要为你添菜时。你可以将盘子连同放在上面的刀叉一起传递给她或者交给服务员。如果她不问你，你就不能主动要求添菜，那样做很不礼貌。
　　17．餐桌上有些食品，如面包、黄油、果酱、泡菜、干果、糖果等，应待女主人提议方可取食。大家轮流取食品时，男客人应请他身旁的女客人先取，或者问她是否愿意让你代取一些。进餐时，不能越过他人面前取食物。如需要某种东西时，应在别人背后传递。
　　18．用餐毕，客人应等女主人从座位上站起后，再一起随着离席。在进餐中或宴会结束前离席都不礼貌。起立后，男宾应帮助妇女把椅子归回原处。餐巾放在桌上，不要照原来的样子折好，除非主人请你留下吃下顿饭。
　　不要吃太饱.( DOn't over-eat)也不要做个贪吃的人.( Don't be a glutton.)吃太饱时,不要当众宽裤带.( Don't loosen your belt in front of guests when you are full.)

　　四、问候卡的妙用（省略，因为字太多发不出去。发了好多次，只好省掉好多东西）
　　五、漫话鸡尾酒（省略，也是因为字太多）
　　六、小费
　　一般说，当你得到别人的服务时就应付给小费，如果服务特别周到，还要多付。
　　坐船或坐火车应付小费，但坐长途汽车和飞机则不必付；对车站或码头上的搬运工应付小费，但存取行李时不必付服务员小费；在旅馆中对帮你提行李或打扫房间的服务员应付小费，但对柜台上的服务员则不用付；在餐馆中对给你上菜上饭的服务员应付小费，但对领班服务员不必付；乘车时，对出租汽车司机应付小费，但对公共汽车司机则不必；对理发师和美容师应付给小费，但对售货员和自助洗衣店里的服务员则不必付。
　　另外，对警察、海关检查员、大使馆职员、政府机关职员等公务人员给你的服务绝不可付小费，对他们只能口头道谢或者写信表示感谢，否则会被视为一种不恭敬的行为。在习惯上，凡是站柜台的服务员一般都不收小费，如询问处职员、售票处职员等。画廊和博物馆等处的导游、电梯司机等也不收取小费。
　　小费的数额，因人因地而异。在大城市，顾客付出的小费若占总费用的15%，表示对服务满意；若占20％，则表示服务特佳。在其他地方，小费通常占费用的15%。顾客在小咖啡店吃顿早饭需付小费25美分；在高级旅馆中住宿，每天要付给清洁女工2美元；在实行划一收费的机场、火车站和公共汽车站，每拿一件行李，顾客须付给搬运工35美分；妇女上理发店花费最多，对洗头、剪发和烫发的理发员都得分别付给小费。出租汽车司机索要小费也相当厉害，如果车费不到1．5元，可以付25美分，否则就还要多付。
　　付小费的方式有多种：顾客可以将小费放在茶盘、酒杯下；也可把小费塞在服务员手里；或是在付款时，只将找回来的整票收起，零钱不收，就算是付小费了。
　　七、舞会指南
　　(一)私人舞会
　　任何家庭，只要有一定的人力和财力，便可以举办私人舞会。舞会可以在家中举行，也可以在旅馆或俱乐部租场地举行。
　　时间和地点确定后，应该联系乐队。确定客人名单和发送请柬。舞会的请柬通常以女主人的名义发出。独身男子也可以举办舞会发送请柬。舞会上应邀请男宾多于女宾，以免女宾无人伴舞。因此在舞会前，男宾可以打电话给主人，请求带另一男伴参加，但不能要求带另一女伴。
　　舞会上，女主人可以为来宾安排好座位姓名卡，并商量花商前来送花，当场把鲜花送给每位客人。

　　1.正餐舞会
　　正餐舞会傍晚举行。舞会开始约一小时后吃晚饭。参加正经舞会的客入最迟应于舞会开始后半小时内到达，一般按座位姓名卡就座。
　　客人基本到齐就座后就可以开始跳舞。晚餐上每道菜部上得很慢。每位男宾应首先邀请坐在自己左侧的女宾跳舞，然后再邀其他女宾。初进社交界的女子即使没有坐在父亲左侧，通常也由父亲首先邀她跳舞。
　　如果在家里举行正餐舞会，晚餐可以自助餐的形式。宾客可以自取食物，随意地围坐在桌旁选择谈话的伴侣。
　　2．晚餐舞会
　　不论开始还是结束都比正餐舞会晚得多，约在晚上10点到11点开始，次日凌晨结束。
　　晚餐舞会上并不正式吃饭，而是从午夜12点或翌晨1点开始供应一些简单的食物。客人们要先吃过晚饭才前去参加舞会。晚餐舞会没有固定的座位，客人也不坐在桌子旁。但舞厅和隔壁房间有足够的椅子，供客人们休息。
　　参加晚餐舞会，可以比规定时间晚到一小时，也不必非留到舞会结束不可。在传统的舞会上，最后一遍华尔兹跳过后就可离去。
　　(二)募捐舞会
　　是一种靠组织舞会来赚钱的商业性活动。美国许多慈善组织和基金会都靠举行一年一度的募捐舞会来增加收入。此舞会是他们积累基金的主要途径之一。
　　美国一些著名的福利组织、往往以名人如总统夫人、副总统夫人或其他高级官员作后台，组织募捐舞会，其收益是用来救济贫民，或帮助外国移民或办慈善事业。
　　(三)舞会上的礼仪
　　舞会开始时，女主人在客厅迎接每一位到会的宾客，并将新来的客人向就近来宾作介绍。
　　进舞厅时，女子在前，男子在后，不要双双挽臂而行。
　　在舞场上，男子可以要求女子伴舞，但女子不能主动邀请男子伴舞。男子邀请已婚女子跳舞时，应先请求其丈夫，得到许可后再与之跳舞。在跳舞进行中，允许插人换舞伴，但绝不能两个男子或两个女子共舞。

　　当女子不愿和某男子跳舞时，可以有礼貌地找个借口推辞，男子不可勉强。

　　舞厅提供饮食时，男子应陪同女伴进餐，并负责照顾她。

　　男宾应主动邀请女主人或主人的女儿跳舞，以表敬意。

　　当女伴打算回家时。男舞伴应立即允诺。并略略送行。如果男子先行，则应向女舞伴说明理由，请求原谅。

　　离开舞厅不一定惊动主人，可以不辞而行。但如适值主人在附近，就应向她表示感谢，然后告别。

　　参加舞会后的一周之内，应给主人打电话或写信表示谢意。

人际交往的通行证
——现代社交礼仪知识漫谈

● 江西师大商学院 杨颖 教授

引言：·不因礼小而不为。我先讲个故事给大家听，一个演说家为了劝解别人诫酒在演讲现场做了这样一个实验，在讲台上放着两个杯子，一个盛水，一个盛酒，他先将小虫放入水中，安然无恙，接着又放入酒中，小虫马上就死了。对于这一结果，听众有两种解释，一是喝酒可以杀虫，二是酒如此有害。礼小但我们却不能忽视，我想我的听众都会是以为酒有害而并非坚持酒可杀虫的。
·国民的礼仪素质足以影响到国家形象，报载日法足球赛，日本球一起去法国观战，由于航班误点，导致只能在机场度地看直播，虽然他们很沮丧，但是走后却来留一张废纸，相反在光华听讲座，每次讲座之后地上都是一片狼籍。
一、礼仪的基本概念：
礼仪源自法语，意为法庭上的通行证，是进入法庭的规范，传入其入社会后，成为人际交往的通行证，中国礼指祭祀的仪式，礼仪就是在人类社会交往中，为表示相互尊敬而约定俗成，共同认可的行为方式，是人类社会不断进化过程中形成的，比如空手，古代边境上的守卫都拿着武器，不让外族人进来，后来为了交往的需要，要进入外族领地，必须空手，挥手向对方表示没带武器，这演变成现在的挥手礼，对方拱下一手心确认是空手演变成握手，还有脱帽礼从脱头盔而来，躬礼从投降弯腰而来，行军礼的意思是耀眼的江芒（古代阅兵，经过那些贵夫人前面时，要用手遮住前额，以示她们的光芒太耀眼了）。
一部礼仪史就是一部人类文明的发展史。
二、礼仪的基本作用：
1．沟通：举个问路的例子，一青年急着去王庄，但在半途不知还有多远，于是在路旁找到一户人家问到：“老头，到王庄还有多远？”老人回答道：“无礼。”青年以为五里，于是往前赶路，可过来很远还未到，最后才反省过来，于是又原路返回，向老人赔礼，老人告诉他天色已晚，到王庄的路还远着，不如到寒舍歇息一晚，明天再赶路。
2．协调：礼仪可以化解矛盾
3．首因效应：也就是说第一印象，与不熟悉的人交往，短时期不可能对人准确判断，所以礼仪的首因效应就特别重要，因为良好的礼仪往往能给人良好的第一印象。
4．晕轮效应：举个例子，一个实验分两组人做，具体是这样的，一张无像（高耸的额头，深陷的目光）让两组人来描绘，对第一组的人说，这是一个著名学者，对第二组的人说这是罪犯。第一组这样描绘到，即深陷的目光蕴含着天空的智慧，那高耸的额头代表永攀高峰的精神；第二组的人描绘到，即深陷的目光代表着阴时，高耸的额头表明誓不改悔的决心，这就是所谓的晕轮效应。
三、礼仪的基本原则
1．系统整体：系统学习，讲究整体效应。
中国公类史上有一个重要的“一口痰事件”，一制药厂濒临倒闭，政府牵手为他们引进德国投资，就在鉴约之前，德国总裁到该厂视覆，厂长陪同参观车间，就在其间，这位厂长由于实在憋不住一口痰而使总裁决定不在鉴约，他的理由很简单，这是制药厂，是关系人命的，怎能随地吐痰。还有一个关于福物应聘的事例，就因为看到地上一张废纸并把它捡进垃圾筒而成功，答案也很简单：只有眼睛看得见小事的人才能做大事。
2．公平对等：礼仪不要以貌取人，不因财富多少取舍，重在人格平等，相互尊重
3．尊时守纪：一个对时间的承诺都不能兑现的人能对什么兑现呢？
4．尊重习俗与风俗禁忌原则：
尼克松在访华前就用了好长一段时间学习使用筷子，这样一下子就拉近了距离。
对于海员来说，最禁忌的一个字是翻，但一次在饭店吃饭，桌上的鱼吃掉了上半，他们向服务员夸奖鱼做得好时，服务员就试图帮他们把鱼翻过来，但这一举动立刻引起了反感。
东西方请客的一个差异是，中国以请客人到酒店吃饭为尊，而西方人以到别人家吃饭为最亲。中国人一般喜欢说，随便吃，没什么菜，西方人说，这是我太太最拿手的，一个重大的差异在于，尼泊尔人点头表示反对而摇头表示同意，一位中国留学生和他的泥泊尔导师一起到家中就餐，正好这位导师中途有要事出去，他夫人和学生又无法用语言交通，当她问学生还要不要时，他拼命摇头，不断地她以为他在校吃得不好，而他以为不吃光是对人不礼貌，所以不停地吃。
5．和谐适度原则：
礼通履，要合适才行，比如你去参加婚礼，首先要好好妆扮，显得你很重视，但又不能过分，因为婚礼那天新娘应是最漂亮的，同时礼仪过多是生疏的表现。
四、基本的社会礼仪规范
1．见面礼仪：微笑，美国希尔顿饭店正是通过微笑服务而享誉全球，日本保险推销员原一平更是学会39种不同的微笑，总结笑的五大作用，因为推销一种产品的前提是推销你自己。
为他人介绍的顺序：①先把男士介绍给女士②先把年轻的介绍给年长的③职位低的介绍给职位高的④把晚到的介绍给早到的⑤把客人介绍给主人，其中越后越优先。
握手：虎口朝上，手心不要贴手心，三秒为宜，五下抖动，男女握手时，女士先伸手表示愿意握你的手。
递交名片：名片应放西装内口袋，贴心放，收到名片应认真拜读，尽可能记住，然后放到名片盒中，递名片时应双手，并将名字朝对方。
2．交谈礼仪：交谈应谦和，传情达意，灵活机变，委婉，留有余地，学会聆听。中国语言非常有内涵，比如“祈祷时可以抽烟吗？”与“抽烟时可以祈祷吗？”虽然是两句表达同一意思的话，但效果就显然不同。
3．电话礼仪：以声音塑形象
应轻拿轻放
4．拜访礼仪：注意敲门，敲两下，然后退后等请
5．服饰礼仪：讲究时间、地点、场合、讲究搭配
6．餐饮礼仪
资料参考：http://edu.beida-online.com/dxtjsp/data/data1.jsp?id=renjijiaowang