雷婷网盘mp3下载:什么叫“目标客户群”?

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/10 09:34:43
有没有一个理论方面的概念啊?

目标客户群 是营销学里的说法
如果你是个服装厂老板 在对市场调查分析之后,你会发现市场上有不同年龄阶段的人,有的人喜欢前卫,有的人喜欢朴素 这叫做市场细分 是选择目标客户的前提

如果你选择为年轻而前卫的人生产服装那么这群人就是你的目标客户群
也立刻理解为你想从他们身上赚到钱的一群人

目标客户群就是有需求且有一定购买能力的群体。从需求和购买力来判断。

首先我们把消费者分成四大类,第一类称为“先锋型消费者”,第二类称为“实用型消费者”,第三类称为“保守型消费者”,第四类称为“怀疑型消费者”。现在我们来看一下这些人在消费动机、消费特征方面有何差异,对生产厂家来说有什么启示。

“先锋型消费者”的消费动机主要体现在2个方面:一是通过采用最新的技术和产品,建立企业或个人的竞争优势,树立企业在同行业中个人在“圈内”的领先形象;二是喜欢追求“革命性”的突破,对新技术,新动态,新产品非常感兴趣。这批人的消费特征是追求最新技术,赶时髦偏爱高风险、高回报的产品,即使产品不成熟也愿意尝试,对产品性能指标非常关心,而对价格并不敏感。对于这样一批消费者来说,企业是否具备“先行者优势”至关重要。

“实用型消费者”的消费动机主要体现在2个方面:一是以提高生产效率或改善生活质量为目标,量力而行;二是追求“革新性”的改进与提高,关心实质性的进步。这批人的消费特征是在没有成功的范例之前,不轻易尝试新产品,愿意跟着先锋型消费者的足迹走,不冒太大的风险,这批人只买成熟的产品,对产品质量,服务和价格都很敏感。对于这样一批消费者来说,企业必须让消费者放心,并有可依赖的成功典范说明问题,有好的“口碑”。

“保守型消费者”的消费动机主要体现在2个方面:一是只有在大多数人都消费时才考虑,不愿出风头;二是在迫于环境压力时才消费,保存“面子”。这批人的消费特征是不愿承担任何风险,对价格极为敏感,对产品非常挑剔,但是他们相信专家和好朋友的推荐。对于这样一批消费者来说,企业必须提供“千锤百炼”的成熟产品,成为社会上公认的优选品牌。

“怀疑型消费者”是大多数企业放弃的一批消费者,因为这批人属于得过且过的一批消费者,总能找出理由不消费,对任何新生事物总持有怀疑态度,不到万不得已不会消费一类产品。

准确定位目标客户群
了解四类不同消费者,就能明白为什么一些产品能进入占人口比例80%的主流消费群体,而另外一些产品只能成为10%先锋型消费者的“玩具”。总之如果一个企业的目标客户群是“先锋型消费者”,就要在发明创造上下功夫,并尽快将产品推向市场争取先行者优势。如果一个企业的目标客户群是“实用型消费者”,就要紧跟市场潮流,在把握市场动态方面下功夫,不失时机地将产品推向市场。如果一个企业的目标客户群是“保守型消费者”,就要在产品质量、服务和品牌上下功夫,以物美价廉为产品争取消费者。“实用型消费者”与“保守型消费者”合在一起称为主流消费群体,他们所消费的产品才能称为主流产品。

需要强调的是一个人在消费不同的产品时会表现出不同的消费特征,而不是说某个人总是属于某个类型的消费群体。同时一个企业也可能同时向不同的消费群体提供产品与服务,“市场陷阱”的概念只是产品定义与决策时参考工具。

http://www.emkt.com.cn/article/72/7282-2.html

简单说,就是给你钱的人。

就是有针对性地客户