高校问答51伴奏:关于旅游欺诈的行为
来源：百度文库 编辑：高校问答 时间：2024/04/30 04:46:25
我与旅行社签订的去青岛之行很不愉快，坐车本来安排的是中段卧铺（我们一行12人，全车38人），为了坐在前面我们周一上午提前预订了周五大吧的卧铺票（旅行社提供），结果我们大人、老人、孩子全在后面很是颠簸，这是其中一项违约，其二：到达当地因找不到导游耽误到上午10：00左右，可是导游又不识路，左转又转于上午11：30到达天后宫，导游还未讲解，排队时间过长，下午坐车转转转到15：30到达栈桥，然后的时间机会就停留在日照路，晚餐拉到万寿路吃饭（自费）于22：30左右到达一郊区住宿。合同是2星级双标间结果是4人间的大车点（东升旅馆）大家不下车抗议。但是车上有的人实在受不了蚊虫叮咬就下车休息了，我们住宿时间已经是12：30，没有热水澡，导游跑了。次日，因无导游，等导游耽误到上午的11：00，吃饭等旅行社打款耽误时间，下午去崂山，大部分景点未看，旅行社是否应该赔偿？现在旅行社想赔付100元/人，我还未答应。我是否可以再找市消协进行维权？期盼大家的答复!谢谢！
常见的旅游业的欺诈行为常发生在团体旅游的全包价旅游中，全包价旅游指各种服务项目的费用全部包括，旅游者沿途和各目的地的食、住行、游、娱等项活动全包。而实际上是半包价旅游，即只包括部分项目的费用，如只包括住、行、游览，其他方面自理。有些所谓的“全包旅游”还要游客自付游览门票，自付某一顿饭钱，或是自付机场建设费等等。要防止这一欺诈行为，最好先与旅游公司签好合同，或是同旅游公司在出行前写明食宿标准和每天的具体旅游安排，以便出现欺诈行为后到有关部门投诉。
怎样实施旅游投诉？
1991年6月1日，国家旅游局颁布了《旅游投诉暂行规定》。《规定》中指出，“为了保护旅游者或旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家声誉。”投诉是旅游活动中时有发生的一种现象。当旅游者或旅游经营者认为自己的合法权益受到侵害时，可以用书面或口头形式向旅游管理部门——各地旅游局提出投诉。
旅游者注意：投诉时应有相关证据，比如与旅行社签订的合同等。
如果对旅行社的调节不满意，可以找旅游局质检科处理，这是对口的处理旅游纠纷的机关，另外你要有乘客对这些事情的证明和旅行社违约的地方，按照旅游合同，如果旅行社确实是降低的服务的档次，正常的赔付是承诺的价格-实际价格再加上差价的20%
你参加的放行社，应该不是特有名气的那种，不然怎么乱到这地步。旅行嘛，还是应该选择有信誉的。