武汉大学口腔医院门诊:做服务行业 的要看什么样的书呀 ???/有益工作的。

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/03 03:44:12
望各位提些好的建议。
讲书名啊。

《细节决定成败》
《让幸运来敲门》
具体的作者我忘记了,但是对你很有帮助,自己去找一下好了!呵呵

公关学

很简单啊 看如何抓住顾客的心理和如何微笑服务的书