linux netlink:如何处理消费者投诉?

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/05 07:58:53
我们做保健品,其中一个消费者买了个产品,因为产品包装漏气而造成变质,消费者投诉后要求我们给他一个满意的答复,我们怎么保证以后的产品没有问题呢?如果他们孩子吃了出问题怎么办?他说不是换一两瓶新货就能解决的!
请问一下,这样非常少量的产品包装出现的质量问题我们如何解决?
消费者需要我们给个解决方案,否则不与我们见面!而单纯的换货和送赠品他否决了。求助!!!
是正规店买的,没有过期还挺新,是我们包装的疏忽。另外他不与我们约见,需要我们做出赔偿方案,不是简单换新的就可以解决的他说...

首先要有发票
如果没有可以有理由怀疑不是正规店买的
还有就是日期了,如果买的日期太久有可能怀疑他自己造成的
你门可以换个给他,然后上门去赔礼道歉,再买蓝水果就差不多了,不行就让他去投诉