狼人杀开车是什么意思:旅行社如何处理投诉
来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/04/29 15:48:52
不用刻意去讨好。
周总理说的好:不亢不卑!
现在的客人以为自己真的是上帝呢,
屁大点的事也去投诉。
无非是要退团款,退的多了旅行社赔,退的少了游客不干。
把握自己的立场,
顺便把桌面上旅游局的投诉电话不动声色的推到对方眼前。
让法律去解决吧。
投诉有三个条件:
1、投诉者的利益受到直接侵害
2、利益在合同范围内,如:导游员擅自更改或增减旅游项目,故意或无意造成旅游者财产损失,等等
3、符合法律规定