孙越崎青年科技奖名单:请问这种情况能否要求退款?

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/09 06:47:45
我在一家专卖店买了条裤子,回家以后发觉不是很满意.所以第二天就拿回去退掉,但专卖店说只能换,不能退.我手里只有购物小票,没有发票.请问斑竹这种情况下消费者是否有权要求专卖店退款?

如果可以要求退款,专卖店不肯,我应该怎样做?
再请问商品的三包具体包括什么内容啊?

对法律要活学活用,这种情况不用说什么“三包”了
尽管对老板说,反正我手中有小票能证明我在你那里买了东西的,你不开发票就是为了逃税嘛。要不要我尽个公民义务,到税务局去举报你一下......应该能搞定了。

可以退款
以为商品的三包是国家的强制性规定,而且第二天就时间来说是可以归还的,不过要看你是否对商品进行了某种方面的处分,比如:弄坏、弄脏、某些特殊标志的毁损等等,造成该商品无法继续销售或正常使用。
如果拒捕退还的话,可以到当地消协进行投诉。

“三包”是指经营者对消费者购买产品后应当承担的包修、包换、包退责任的简称。虽然《产品质量法》、《消费者权益保护法》已有原则规定,1995年10月31日发布并实施的《部分商品修理更换退货责任规定》(又称新三包)对此进一步细化,更便于操作。新“三包”主要规定了产品存质量问题如何解决、处理,以及如何界定法律责任的问题。明确了谁经销谁负责的原则以及销售者、生产者和修理者各自的责任。新“三包”规定具有较强的可操作性,对具体的修理、更换、退货进行了系统具体的规范,可以帮助消费者解决购买商品后发生的质量问题。新“三包”规定的商品适用范围以规定中商品目录为准。随着实际运行的完善,将陆续公布商品目录。首批公布商品有18种:自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机(含音响)、电子琴、家用电冰箱(含冰柜)、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表和摩托车(含残疾人使用的三轮车)等。

“三包”的有效期如何计算呢?根据《部分商品修理更换退货责任规定》的规定,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。在三包有效期内,生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按规定收取折旧费。折旧费自开具发票之日起计算至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。

换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。 对应当进行三包的大件商品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。