南航花园租房南阳市:对业务人员的费用怎么控制,对他们的成绩如何考核?

来源:百度文库 编辑:高校问答 时间:2024/05/08 23:47:38
我是搞技术的,我们有个业务人员在外面,对于费用始终不好管理,是个比较头痛的问题,如何才能监督他呢?我们的销售提成政策也是相当丰厚的了。

企业业务人员的费用控制及成绩考核
费用控制是企业经营永远的话题。光从松和紧的度上来说是没有标准的,永远解决不了这个问题。是否考虑过以下三个方面:
a) 做好预算。
b) 控制费用比例。即预算不完全是从需求考虑的,必须结合销售额。即有多少钱办多少事。
c) 设计并严格执行审批流程。

如何控制业务费用?
任何好的办法说出来都会十分平淡,因为管理的理论是延续和系统的,但结论却是平俗和易懂的。企业形态千差万别,不敢乱讲。什么是业务费用?书上没有讲。业务费用是个新东西,文学家们来不及定义,财务老师把它归入管理费用一类。要讨论这个问题,先定义一下所说的业务费用是什么东西。业务费用,就是企业销售产品(和服务)的人需要报销的钱。采购人员的费用暂时不讨论,因为几乎没有买不到的东西。
(一)大企业的业务费用。在年销售数亿以上的企业,如果企业组织结构完善,对一个业务员或一个其它人员的管理可能区别不大,他只需要把规定动作做到位,比如出出差,住住旅馆,看看合作伙伴,问问情况,回来写个报告。就如同足球场上德国队的前锋和后卫,各司其职,不需要太多的发挥,不需要十项全能,你负责把十来米半径的地域搞清楚就行了,千万不要自己带球从已方禁区跑到对方禁区,再来一个勉强的射门。至于为什么你没怎么努力而球队总打胜仗呢?问问教练吧。销售业绩来源于经理,他是企业利润的源泉(你可以说是剩余价值)。你看你用的电脑,销售人员的费用是怎么控制的?甚至可以问,需要找intel报销发票吗?不是每台电脑都写着intel inside(英特尔在里面)吗?
现在流行一种模式,名字还没来得及起。生产环节0利润,如果大家生产环节都0利润,销售环节就不存在业务费用了。但是销售系统赚钱,售后服务系统赚钱,配件赚钱。如照相机,靠胶卷和相纸赚钱,电脑,靠升级产品赚钱,轿车,靠配件系统和功能升级赚钱,有的还成立专业的售后服务经营企业,甚至买断大企业的销售和售后服务。大企业的销售象书本记载的那么规范,只管生产,卖断销售,不管你买去做产品还是最终消费。
(二)中等企业。年销售几千万元-几亿元的企业。情况太复杂,一般按财务通则和会计法办事。如果你人生地不熟,可以带上财务人员,然后对财务室进行组合,在人员配备上形成制约。西方组织行为学研究这个东西,共有十二种角色可供设置,听起来象个球队的阵形。当然,同一种角色人再好也不能多,前锋线搞七个人,哪有那么多球给你射呢?
注意看那些连锁超市,它一般有一个软件系统(接近ERP),配送中心把货送到各门店(一般有10家以上,麦德隆的软件要求至少300家),各门店只管守守摊子,报价、计价、计费、会计都是总部的电脑,那更不谈业务费用了,根本就没有这回事。因此控制业务费用的一个重要渠道是把企业管理得象台大电脑。
(三)小企业。如果是私有的,好的办法是业务做成了分享收益(比例要大一点),或增加股份(较阴毒),做不成白做,类似于合伙经营企业。

费用控制是企业经营永远的话题。光从松和紧的度上来说是没有标准的,永远解决不了这个问题。是否考虑过以下三个方面:
a) 做好预算。
b) 控制费用比例。即预算不完全是从需求考虑的,必须结合销售额。即有多少钱办多少事。
c) 设计并严格执行审批流程。

如何控制业务费用?
任何好的办法说出来都会十分平淡,因为管理的理论是延续和系统的,但结论却是平俗和易懂的。企业形态千差万别,不敢乱讲。什么是业务费用?书上没有讲。业务费用是个新东西,文学家们来不及定义,财务老师把它归入管理费用一类。要讨论这个问题,先定义一下所说的业务费用是什么东西。业务费用,就是企业销售产品(和服务)的人需要报销的钱。采购人员的费用暂时不讨论,因为几乎没有买不到的东西。
(一)大企业的业务费用。在年销售数亿以上的企业,如果企业组织结构完善,对一个业务员或一个其它人员的管理可能区别不大,他只需要把规定动作做到位,比如出出差,住住旅馆,看看合作伙伴,问问情况,回来写个报告。就如同足球场上德国队的前锋和后卫,各司其职,不需要太多的发挥,不需要十项全能,你负责把十来米半径的地域搞清楚就行了,千万不要自己带球从已方禁区跑到对方禁区,再来一个勉强的射门。至于为什么你没怎么努力而球队总打胜仗呢?问问教练吧。销售业绩来源于经理,他是企业利润的源泉(你可以说是剩余价值)。你看你用的电脑,销售人员的费用是怎么控制的?甚至可以问,需要找intel报销发票吗?不是每台电脑都写着intel inside(英特尔在里面)吗?
现在流行一种模式,名字还没来得及起。生产环节0利润,如果大家生产环节都0利润,销售环节就不存在业务费用了。但是销售系统赚钱,售后服务系统赚钱,配件赚钱。如照相机,靠胶卷和相纸赚钱,电脑,靠升级产品赚钱,轿车,靠配件系统和功能升级赚钱,有的还成立专业的售后服务经营企业,甚至买断大企业的销售和售后服务。大企业的销售象书本记载的那么规范,只管生产,卖断销售,不管你买去做产品还是最终消费。
(二)中等企业。年销售几千万元-几亿元的企业。情况太复杂,一般按财务通则和会计法办事。如果你人生地不熟,可以带上财务人员,然后对财务室进行组合,在人员配备上形成制约。西方组织行为学研究这个东西,共有十二种角色可供设置,听起来象个球队的阵形。当然,同一种角色人再好也不能多,前锋线搞七个人,哪有那么多球给你射呢?
注意看那些连锁超市,它一般有一个软件系统(接近ERP),配送中心把货送到各门店(一般有10家以上,麦德隆的软件要求至少300家),各门店只管守守摊子,报价、计价、计费、会计都是总部的电脑,那更不谈业务费用了,根本就没有这回事。因此控制业务费用的一个重要渠道是把企业管理得象台大电脑。
(三)小企业。如果是私有的,好的办法是业务做成了分享收益(比例要大一点),或增加股份(较阴毒),做不成白做,类似于合伙经营企业。象非洲球队,他要尽情发挥,为什么不让他自己过足瘾?就这么决定阵形吧。

这些都有标准的管理体系的。
业务人员的费用就那几项,补助,车旅,公关等,有时要让业务人员有点小恩小惠。
成绩考核按量化指标进行考核,在出差之前不都有相关的报表吗?

这是最简单的问题了,楼主是做哪一方面的。行业不同政策不一样呀。

我同意我上面的说的,原则上是要他靠自己的钱来做那些事情!
你就这样做个计算,他平均每月的这方面的开销是多少,做一个预算,做一个适当的下调,计算到他的工资里面进行发放,以后就不做时报时销了,这样我想就不会有不可估算的的费用了!!

业务员在外出差前,你可以对他的各种花费有个大概的估算,并按照你认为的数目最为他的出差预提费用。等到他出差回来再报销,多退少补。因为给他的预提费用有一定的限度,如果在外面用完了这笔钱就要先自己预垫,这样他就不会无节制的用了,毕竟在花钱的时候,钱是从自己的口袋里出的。